面對未來，尚未出社會的學生容易恐懼，尤其聽說職場環境快速變遷、就業環境差，當自己將踏入社會時，真的能不被市場淘汰嗎？為了幫助莘莘學子走出自我懷疑的壓力，日前，卡內基大中華區執行長黑立言到政治大學演講，以〈讓工作與實習機會都找上我 ─ 年輕世代必修的六堂課〉幫助莘莘學子肯定自我、發掘潛力。
情商之父丹尼爾•戈爾曼(Daniel Goleman) 博士所著的EQ書中提到，奠定成功的基礎可以畫作一個三角形，分別是專業知識、態度，以及技能。專業知識是你的所學，能應用於職場上的能力；態度是對人對事的方式；技能則是指一般性的能力，舉凡溝通或合作。然而這並非一個正三角形，而是個等腰三角形，未來，在職場上成功的關鍵，只有20%是你的專業知識，其餘80%則是你的態度和技能。
然而，專業知識只是最低的門檻，幫助你用所學進入相關產業。但很多時候，工作沒有辦法獨立完成，你必須跟同事、客戶、供應商合作，而有效的互動需要的就是態度和技能。
「今天來到這裡的目的，就是用以下六點幫助年輕世代的你們，找到那百分之八十的關鍵。」
第一課 只會打正手拍的奧運金牌選手 ─ 自信
自信宛如房子的地基，遠遠看去每棟房子都很漂亮，看上去都一樣好，但一有災難，地基穩不穩就有差別了。
黑立言舉例，1988年漢城奧運舉辦，首次納入桌球項目，當時提及桌球最強的無非中國選手，但奪下男子單打金牌的卻出乎意料之外的是韓國選手劉南奎。
劉南奎是個特別的選手，他的正手拍非常的強，而反手拍卻不怎麼樣，當記者訪問他的教練時，教練卻表示所有的時間都在訓練他的正手拍。這似乎顛覆了一般人的想像，反手拍很弱，不應該是改善弱點嗎？教練直接表明：「不用，對手還來不及攻他的反手拍，就被他的正手拍給打敗了。」
通常不論企業組織或個人，都極力想改進自己的缺點，這點固然重要，但桌球選手的故事給了另一種思維：「找到自己的正手拍，並且善用你的正手拍吧！」
那要如何挖掘自己的正手拍呢？有些人的優點不這麼明顯該怎麼辦？卡內基創辦人戴爾‧卡內基認為每個人都是獨特的，只要有一點不一樣，那就是你的特別之處了。
黑立言分享，他大三時申請了美國一家銀行的實習生，面試那天考官只問他一句：「我為什麼要僱用你？」黑立言心想，自己跟外面那群人有什麼不同？最大的不同也許就是他國三才到美國念書，於是滔滔不絕的講了段英文很爛卻努力求學的經歷，最後成為被錄取的其中一位實習生。
黑立言的第一課：
要認識自己，分享你的獨特經驗，會是增進自信的好方式；
要接受自己，不要覺得自己比別人差，你是獨特的個體；
要欣賞自己，找到你的所長，找到讓你得心應手的正手拍。
第二課 口沫橫飛的說話態度─溝通
溝通表達需要學嗎？黑立言現場找了三位同學，發下一人一張紙，並下達指令：「將紙對折、再對折、再對折，然後撕掉右上角，最後在左邊中間撕下一個半圓形。」
三人將紙張攤開的瞬間，紙張長得不大一樣，有人是四個洞六個邊、有人是兩個洞八個邊。「即使我給的指令一樣，大家卻做出不同的結果，所以溝通，似乎沒有聽起來這麼容易。」
如何使自己的溝通表達更好，第一要件是：渴望跟別人分享的精神。
黑立言回想起自己剛去美國時，英文不好、性格保守，又怕說錯話被笑，總是默默地上下學，直到有天看到奶奶跟鄰居聊天，奶奶聊得非常投入，口水都映著陽光噴飛出來了，可那文法跟內容聽來有些凌亂，鄰居卻笑著說：「Yes! Yes! Great!」黑立言恍然，那種積極表達自己意見的精神，是很重要的關鍵。
黑立言的第二課：說什麼與怎麼說，同樣重要。
第三課 C-成績當上第一名，壓力很大 ─ 人際關係
人際關係指的是「發揮影響力，讓人願意與你合作」，當你的老闆、主管、同事能認同你、喜歡你、欣賞你，就先贏在起跑點了。所以人際關係的重點在於，如何真心地讓人覺得你很重要，這會激勵你有動力做事、甚至讓你的人生不一樣。
黑立言說，他的弟弟與他個性截然不同、善於交朋友，唯一的小缺點就是不怎的愛念書，考零分也依舊笑嘻嘻地過生活。
即將步入國中，黑立言的父親擔心兒子被送入放牛班，索性送家裡的孩子都送去美國念書。後來黑立言的弟弟加入摔角校隊，也並非特別優秀的選手，但教練卻在期末時召集隊員們，宣布黑立言的弟弟作為隊長，並說：「因為他是我們全隊功課最好的！他每一科都考C-(勉強及格)，而你們還有一堆人不及格！」
但接下職務後，弟弟突然開始奮起念書，告訴黑立言：「校隊每個人都來找我問功課，如果我回答不出來就太丟臉了。」這就是發揮了交朋友的正手拍，弟弟上大學後甚至跟眾多教授成為好友，順利推薦進入研究所、成為華盛頓大學附屬醫院的副院長。
弟弟會有這樣的改變，正因為在他人生路上，有人衷心地覺得他很重要。要在職場上發揮影響力，用這樣的方式激勵、改變別人，能拯救他人也能幫助自己。
黑立言的第三課：拓展人際關係，能為自己帶來機會；讓他人覺得你很重要，他會與你維持良好的關係與合作。
第四課 發明第七題帶來的契機─正向
對學生來說，最常遇到的挑戰就是考試，黑立言的父親當軍官的機緣下，有機會到美國空軍基地學習，報考的項目中有英文和數學，前者是黑立言父親的強項，洋洋灑灑的寫完上交；而數學卻是他的大罩門。
考卷發下來，不過六題而已，卻是從頭看到尾、從尾看回頭，就是沒一題看得懂。這時，黑立言的父親想了想，在考卷的空白處，自己寫下了「第七題」，寫參考書上背下來的題目與解答，雖然不清楚是否拿了零分，但黑立言的父親錄取了。
不論是職場、學校，社會上有太多負面的漩渦，但若讓自己縈繞在負能量的氛圍，放棄的心態就會油然而生。不過俗話說，危機就是轉機，如果能用正向的態度思考，也許會有意外的收穫。
黑立言的第四課：不批評、不責備、不抱怨，很多事情換角度思考，能比別人找到更多機會。
第五課 從沒倒閉過的西南航空─熱情
航空公司的競爭力極低，都用一樣的機場、飛機，利潤也不高，美國航空公司陸續有關門倒閉的現象。其中，西南航空從來沒有倒閉過，就跟員工的熱忱有關。
搭乘飛機必經一段無聊又必須的安全須知說明，西南航空的服務員用饒舌，趣味的方式，完成枯燥乏味的過程。他們也靠這樣的熱忱服務，在產業取得成功。
黑立言的第五課：
並非每件事情都能保有高度熱忱，這需要符合一些條件：
第一點：你做什麼事情很擅長 (你的正手拍)
第二點：你對什麼事情感興趣
第三點：你覺得做什麼事情最有價值、貢獻三者的交會點，就是不需要任何人提醒你、你也會用十倍的熱情去做的事。
第六課 巴菲特也畏懼舒適圈─突破
「舒適圈」指的是人習慣了環境與行動，安逸於此並缺乏危機感。但要成長進步，就得要去嘗試些事情。
眾人皆知的股神巴菲特在自傳中說過他一直刻意避免在眾人面前站起來說話，他害怕、緊張、甚至會想吐，經歷了幾次掙扎，他仍然下定決心參加課程，成為一個說話條理分明、態度動人的演講家。
黑立言的第六課：決心挑戰自己，才能真正找到擅長與感興趣之事。
最後，黑立言引用管理大師彼得杜拉克的話，給即將進入社會的大學生們這樣的建議：
一家好公司應有的三條件：
1.主管的領導力，找到一個能讓你欣賞、讓人士氣高昂的領導者；
2.學習成長的機會，工作不可能十年做一樣的事情，找一個有變化、規劃與成長機會的公司；
3.以公司為榮，公司的核心價值能讓你嚮往，切合你的價值觀。
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