盜取機密文件、性攻擊頻傳,百萬自僱駕駛恐成正式員工…Uber年虧五十億曝全球營運危機

2020-01-02 11:54

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以目前 Uber 自駕車系統的成熟度,要想徹底進入全自駕模式至少還要5~7年。以現今虧損的速度推估,他們可能還要再虧 300 億美元,才能熬到看見曙光。

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被迫停止測試後,Uber 在自駕車研發已經落後對手。(圖/Unsplash)
被迫停止測試後,Uber 在自駕車研發已經落後對手(圖/Unsplash)

以後全自駕經營回賺的錢要回頭補這個大洞,還不知道要多少年才填得平。這個計算還沒有考慮前述零工變員工的變數。所以 Uber 自駕車的算盤打得太大也太早了,我相信這家公司要真的賺錢,是遙遙無期。

股票跌慘、裁員與出走,乘客安全問題曝光

搭乘 Uber 也許並不像你想的那麼安全

Uber 今年 5月在紐約證券交易所上市,到現在股價已經跌了34%;今年 Uber 一共裁了一千兩百人,高階主管有三人離職,董事會也有三人辭職⋯⋯當這些紛紛擾擾不斷的時候,在2019年即將結束前,Uber 又首次對外公開內部一項調查結果:

過去兩年來,Uber 光是在美國就有近六千件性攻擊案件。

這裡講的不是性騷擾,而是性攻擊和強暴。這些很多是 Uber 私下賠錢了事,沒有上媒體版面,否則社會早就有所聽聞。

這還只是美國,如果是全球,數字可能會更驚人。當然 Uber 也表示平台這麼大,自然會有不法之徒,同樣的惡棍在學校和公司都可能碰到。這些脫罪的話很公平,但對企業形象是一點幫助也沒有。社會要聽的不是 Uber 有多無辜,而是如何解決問題。結論是,Uber 並沒有你想像的那麼安全。

Uber 提出的後續改進策略是:考慮在車內裝設麥克風和攝影機監視駕駛人行為(這牽涉到非常嚴重的隱私問題,法律上不可能通過,也讓人懷疑這只是假裝有誠意解決的說詞);在App上加設緊急求救按鈕;與同業分享駕駛黑名單⋯⋯言下之意是,過去他們並沒有把黑名單傳給同業(以致這些人可以換一家公司繼續為惡)。過去不分享的原因莫非是怕事件曝光。

我想聽,但沒有聽到的是:Uber 應該拿出一點研發經費去「防範犯罪」。

矽谷的大科技公司多半有專門防範網路犯罪的團隊。但 Uber 顯然沒有,而且未來好像也不打算有。他們有這麼龐大的資料和人才,做這件事應該不難。緊急求救按鈕不嫌太被動、也太落伍了嗎 ?

2020年,雪球只會越滾越大

當然加州會通過零工法,也是為了自身利益。這麼一來州政府一年可以增加 80 億稅收,而且這一竿子也打翻了很多中小企業。但法令已經通過,也勢在必行。現在可以說馬上,Uber 在加州的 20 萬名駕駛,依法就要升格成為正式員工了。

加州將上路的零工法,對Uber競爭對手Lyft影響更大,兩家公司都投入大筆資金準備發起公投。(圖/鱸魚)
加州將上路的零工法,對Uber競爭對手Lyft影響更大,兩家公司都投入大筆資金準備發起公投(圖/鱸魚)

當然也有部分駕駛憂慮,未來會失去彈性工作的自由。Uber 就這點一直見縫插針,恐嚇駕駛一旦成為員工之後,就必須接受排班,而且可能被裁員。但加州勞工局也立即打臉。法律並沒有規定員工不可以彈性或縮時工作,這一切都是 Uber 自創內規來恐嚇員工。

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