平價眼鏡如何獲利?
田中仁的用意就是要讓顧客有「賺到」的感覺,提高上門的意願和次數。事實上,即使單品利潤低,但只要來客數高,帶動全店業績成長,整體利潤其實不差。
商品不斷推陳出新、備貨充足,則是吸引顧客經常上門的另一個重要關鍵,JINS 從產品企劃就貼近顧客的生活,除了有不同風格與造型的鏡框,讓顧客的選擇更豐富,門市鏡片的庫存量也提高到二千片以上,以因應不同度數的顧客的需求。
更特別的是,它還以產學合作方式,針對現代人普遍困擾的眼睛健康問題,開發出獨家的防花粉症、保濕、可減少五成藍光以保護眼睛的JINS PC 鏡片,這麼一來,連眼睛沒有近視等問題的人也紛紛上門選購。
因應網路購物日益盛行,再加上為了拉近與年輕世代的距離,JINS 還開設虛擬商店,提供「設計、訂購自己的眼鏡」服務,消費者下載App 即可進入JINS 的網路商店挑選鏡框,設計自己想要的鏡框花色,完成後寄出,便可依取貨時間在門市拿到眼鏡。
田中仁與JINS 的故事,正是我常談的「聚焦核心價值、延伸附加價值」概念的實踐,田中仁給JINS 的定位是「眼鏡創新者」,它的核心價值就是創新,不但用創新的概念販售眼鏡,更進一步開發機能性、符合現代人生活型態的眼鏡,讓JINS 不致陷入價格戰的泥沼,得以開創更大的市場。
田中仁以平價快速方式銷售眼鏡,重新定義了眼鏡市場,也成為市場及趨勢的領先者,可見市場沒有飽和,只有「重分配」。停滯不前的企業只會被淘汰,創新的企業則會繼續成長,成為市場贏家。JINS 等日本平價時尚眼鏡品牌已爭相來台搶市場,台灣的眼鏡連鎖通路若再不思變,處境堪憂。
成敗其實往往在一念之間,機運也是稍縱即逝,去韓國旅遊的日本人很多,相信也有不少人看到過「一副三千日圓、一天交貨」的促銷海報,卻只有田中仁把所見所聞變成商機,可見,積極勇敢踏出第一步,把想法付諸實行,是創業成功的起點。他當年若非如此,眼鏡市場的生態可能就不同了!
作者介紹│徐重仁
多年來熱愛閱讀,親身走訪海內外觀察產業最新趨勢,現為全聯福利中心總裁,曾將統一超商帶上零售業界的王者寶座,如今更一手為全聯福利中心打造出超越傳統超市的全新高度。除了是企業領航者,也主持鼓勵年輕創業族追夢、築夢的「重仁塾」,以及與小農對話、期許由推廣食育觀念的「親農學堂」講座。長期在《天下雜誌》、《Cheers快樂工作人雜誌》、《今周刊》、《遠見雜誌》、《聯合報》、《工商時報》等撰寫專欄,樂於與年輕世代分享累積四十餘年來的經營智慧,以及對國內外產業的精闢觀察。
本文經授權轉載自寫樂《走一條利他的路:徐重仁的9堂共好見學課》(原文標題:唯快不破,平價時尚的創新者)