在工作場合，自戀者很少直接言語攻擊他人，而更傾向於使用一些間接的施暴方式，例如，無視他人、散播謠言、隱瞞工作需要的信息、為他人指派遠超過對方能力的任務等等。
冷血症（Psychopathy）
冷血症或許是黑暗三人格中最為「病態」的一類，其特點是具有反社會傾向、冷血無情、缺乏道德感、異常大膽、易有衝動行為。
有冷血症傾向的人，在工作場合會「見人說人話，見鬼說鬼話」，通過謊言和自我包裝來博得上級好感，而對下級實施情緒暴力。對於他們而言，情緒暴力只是控制下屬、獲取權力的手段之一。
冷血症傾向的人們，在情緒暴力中，可能使用直接的方式，例如公開羞辱他人、威脅或恐嚇他人；也可能使用間接的方式，例如快速轉換情緒，上一秒還風和日麗，下一秒就板起臉來發脾氣，故意製造這種陰晴不定的緊張感，還有的會故意散播關於他人的假消息。
馬基雅維利主義者（Machiavellianism）
馬基雅維利主義傾向較高的人，善於權術和謀略，甚至為達目的不擇手段。在馬基雅維利主義者的眼裡，謙卑毫無必要，傲慢才是對待他人的有效方式；弱者才需要遵從道德準則，手握重權的人可以隨意欺騙和利用他人；比起讓人愛戴，他們更願意讓人恐懼。
在工作場合，馬基雅維利主義者不會與同級或下屬分享重要的工作信息，也會暗中使用手段操控他人，讓其他人看起來不如他適合成為領導者。
除人格特質之外，也有其他一些因素，讓人們更容易在精神上操控、甚至虐待他人。
1. 消極看待他人
Ashforth在早年間的一項研究中發現，工作場合中的暴力傾向，與人們的認知也有關聯。如果管理者默認員工是消極的、不鞭策是不會努力工作的，那麼他們會更傾向於對員工採取暴力的行為。
2. 施虐史與酗酒
多項研究表明，酗酒與過往的施虐史，都可以被用來預測生活中反复、長期暴力行為，這其中也包括了工作場合的情緒暴力。
遭遇職場情緒暴力，如何「搶救」自己
通常，意識到自己可能遭受了情緒暴力的時候，我們往往已深陷其中，內心可能充滿恐慌、憂鬱、焦慮甚至自責的情緒。這個時候，不妨嘗試以下這些做法。
1. 理解與同情自己
你也許會發現，自己變得敏感、脆弱、精神緊繃，原本能做好的工作卻無法順利處理；你也許會怪自己真的不夠努力。筆者想說的是，長期遭受情緒暴力，有這樣的感受和行為改變，都是正常的。那不是你的錯。
2. 公事公辦
不要再與施暴者談論任何有關自己私人生活的事情，或個人感受。有時候這並不容易做到，因為他們會故意套取這些信息，干涉你的個人生活，以進一步操縱你。
但設置邊界對於工作是極其重要的，可能你會覺得「工作很難和生活分開」，但當工作和生活的重合度越低的時候，也許你會越少的被施暴者操縱。
3. 收集證據
可以單獨找一個日記本，把發生的事情記下來。存檔與施暴者往來的所有電子郵件、紙質資料、訊息記錄。一旦有一天在檯面上與他對峙，你會需要這些材料作為證據。
4. 求助於信任的人
你可以把發生的事情告訴你的家人，或是與工作無關的朋友，前提是他們願意理解你，而不會輕易做出評斷。不要對與這份工作有交集的人傾訴，因為那可能會讓情況惡化，也可能將你自己置於更加危險的境地。
5. 求助於心理諮商
之所以建議大家求助於心理諮商，是因為當我們把這些工作中的苦惱和他人傾訴時，很常不被理解，甚至會聽到：「還是你不夠堅強，要用工作成果證明自己；工作不都是這樣嗎；我跟你說你的老闆不算什麼，我的老闆才奇葩呢」這樣的反饋。
而心理師不會輕易作出評判，他們會傾聽你的苦惱，幫助你緩解負面情緒，降低職場情緒暴力可能對你造成的負面影響。
本文、圖經授權轉載自簡單心理（原標題：如何應對職場情緒暴力？）
責任編輯／李頤欣
