當然，當你做不到的時候，也不必反應過度。但有一點希望你明白，要想培育正直的品格，兌現對自己做出的承諾，是極有幫助的一種做法。我曾目睹我兒子指責他妹妹，因為妹妹幫他整理了房間。事情是這樣的：我兒子為了完成某個計畫，把東西以特定方式擺放在房間各處，但他妹妹誤以為房間很亂，所以想幫哥哥整理。當他正在嚴厲責備妹妹時，突然意識到自己的行為，於是向妹妹說：「我向妳道歉，我只是把氣出在妳身上，我知道妳是一片好意。」他在情緒最激動的時候，當場向妹妹道歉。
當你明白人比事更重要，人的關係比時間表更要緊，你就能把時間表拋到一旁，而且沒有絲毫罪惡感，因為你把良知以及更崇高的願景與價值觀擺第一。如果你要完成的計畫真的有那個價值，那麼你的崇高目標自然就會凌駕於小心眼的計較與次要的事情之上。
向你推薦這句時間管理格言：我不受制於時鐘的效率，只接受良知這個羅盤的主宰。
你在每一天、每個時刻都決定去做當下該做的事，並藉由這種方式在職場建立可信度。家人需要你的時候，你會出現在他們身邊。如果你正處於最有生產力或創造力的階段，你不會讓任何事打擾你的工作。你能想像一個外科醫師，在動手術的過程中接聽電話嗎？
我們大多數人的生活，被響個不停的簡訊與電話鈴聲所象徵的緊急事件占滿了。大部分的工作要求我們快速採取行動，而這些行動往往既緊急又重要。但請千萬不要把緊急與重要混為一談。真正的領導者會對重要的事做出反應，但不一定會對緊急的事做出反應。由反射性、緊急性反應主導的生活方式，只會導致壓力與過勞。
有一個方法可以讓你聚焦於重要的事：先規劃一週的計畫，再規劃每天的計畫。一週計畫會使你轉換至比較長遠的觀點，循著使命、角色與目標的脈絡，採取行動。
擁有熱切想達成的目標
任何人能成就的最高境界，就是發揮個人的創造力，成就只有我們才能做出的貢獻。然而，有太多人為了一些毫無重要性與成就感的事，放棄了創造性的貢獻。
我經常說：「你必須決定，對你而言最重要的事是什麼，然後愉快的、毫無愧疚的帶著微笑與勇氣，拒絕其他的事。要做到這件事，你必須心中有個熱切想追求的目標。『好』往往是『最好』的敵人。」我曾與不少企業高階主管和其他人合作，他們的任務是從事創造性與創新的工作。我發現他們達成目標的能力，通常取決於一個很實際的問題：「我要如何擠出時間、找到資源從事這類工作？」許多創造力訓練與創新投資最後付諸東流，原因在於大多數人不知如何找出時間或善用時間進行創造性工作。
因此，他們喪失了創造性的自由，也就是達成最好的成果與做出最崇高貢獻的自由。有的人可能享有極大的行動自由，在現實世界中擁有許多選項與驚人的行動力，卻欠缺內在的自由，無法運用個人的內在力量與紀律，做出明智的選擇。久而久之，他們成了自己口中「時間的受害者」，並開始將自己欠缺生產力的事實，歸咎於時間不夠用。生活的處境與條件成了驅動他們的主要力量。
當別人沒有幫他們度過難關，當情況因為沒有防患於未然或沒有留心照顧而失控，他們就會責怪別人並說：「我的痛苦都是他們造成的。」當你的精力被耗盡，腦袋被迫切、緊急的事情占據，處於防衛的狀態，你就無法發揮創造力。
*作者為成功學大師史蒂芬・柯維，著有《與成功有約》，在1995年出版不但轟動一時，至今仍再版不斷，且持續在博客來暢銷榜上，而《成功哪有那麼難：12槓桿解決人生各種困境》正是《與成功有約》的思想源起，並收錄了柯維從未曝光的經典文章。本文選字作者新書《成功哪有那麼難：12槓桿解決人生各種困境》（天下文化）
