日本人好親切、好溫柔?土生土長日本人剖析文化性格:只想避免接觸、不自找麻煩

2019-06-27 17:00

? 人氣

日本人對觀光客的親切態度,令人印象深刻(圖/live japan)

日本人對觀光客的親切態度,令人印象深刻(圖/live japan)

獨特的飲食文化、動漫次文化,再到電器商品,日本以多種獨一無二的文化與世界接軌,而現今日本的新流行趨勢也持續向外界發聲。但是和一般其它亞洲、歐洲先進國家比起來,日本似乎更有自己的一套,這也與國際化所伴隨交流有關。特別是關於「親切溫柔」這項特質。這次就讓日本出生長大的日本筆者提出見解,來剖析這項日本獨特的特質。

日本人「親和溫柔」的理由?

日本人親切溫柔的特質也被其他國家的人們所認同。當然,每個人所擁有的是不同類型的特質。雖然世界上也有不少給人如此形象的國家,但日本是怎麼讓人留下這樣印象的呢?到餐廳吃飯、便利商店購物時都能感受到的「おもてなし(款待)」精神;許多日本企業提供的細心周到服務;不管情況多混亂,卻依舊能「遵守規則」的精神;就算不悅也能以維持秩序為主的想法,都是日本社會的禮節。假如錢包掉了,撿到的人也會交給派出所,東西弄丟也有可能找回來,這些光景恐怕只有日本才看得到。治安優良、禮儀端正、貼心周到的日式接待習慣,的確讓日本「親切溫柔」的印象實至名歸。

只是這個「親切溫柔」的特質,可不是任何情況都適用。

一般來說,和外國人接觸時日本人都會以親切的態度顯露溫柔,這是日本人所顯露出的「國民性」,但是提到日本人對待自己人的時候,卻又是另外一回事了。

外國人與日本人之間的互動交流

外國人在街頭迷路時,若想尋求日本人的協助,大部分日本人都會親切地努力幫忙解決問題。就算對方語言上有障礙,也會在有困難時友善給予協助。這一點應該許多國家都一樣吧!

日本人之間的互動交流

不過日本人對於自己人,卻是另外一回事。實際上,日本人的理想形態是「不與他人起爭議」、「少與他人接觸,專注於自身的事」。

日本人在對待外國人時也會陷入相同情況,在路上與人搭話時,得到日本人「親切」回應的機率確實不高。

而日本人對日本人,則是會留意儘量避免與他人接觸。車站月台上有人需要幫忙時,不管是趕時間的人,或是有空閒的人都會視而不見。這是因為大家都想把產生問題的可能性縮減到最小,而只專注自身的事情上。

在「給予幫助」之前,則是抱持著「不扯入不必要的麻煩」、「應該有其他人會去幫忙吧」的心態,以儘量避免插手他人的事為優先。

路邊散步的狗狗也是個遙遠的存在

在日本人之間的互動當中,「不與他人起爭議」的文化就能提出一個顯著的例子:在公園巧遇遛狗的飼主時。

就(其他國家的)一般常理來看,在路上碰到了可愛的狗狗,上前與飼主搭話、摸摸狗,只要沒有起人疑竇的行為,一般來說是沒什麼大問題的。或許還能透過這種生活中的小小交流,能與他人搭起新的橋樑。

但是,同樣情況搬到日本卻不是這麼一回事,人們不會試圖上前摸摸在路邊散步的狗。不論身在何處,和陌生人搭話這行為本身就不被普遍接受。若是上前搭話,被搭話的人還有可能會落荒而逃,而就算有回應搭話的人,身體、心靈也都保持在十分戒備的距離。

在歐美各國很常見,就連韓國、台灣、中國,甚至東南亞各國都被視為理所當然的小小交流,在日本卻是不被普遍接受的。

「建前」又是什麼?

為對方著想的日式溝通方法,完全展現了日本人「為周遭他人著想」以及「儘量不給他人帶來麻煩」的性格特徵。特別是後者,被普遍認為是做人應有的特質,同時也作為教育的一部份,讓所有人都能意識到自身的行為,日本可說是個幸福的國家呢!

只不過,為了「儘量不給他人帶來麻煩」、「在意他人眼光」則讓日本人創造出了奇特的習慣,這便是上面提到的「建前」(場面話):本是善良溫柔,但卻說出了口是心非的話,這便十足展現了「在乎他人眼光」的特質。

在日本企業工作的話,會有許多機會和同事及上司去聚餐喝酒的機會。但是在其他國家,則是同事之間私下約的飯局比較多。日本在這方面確實比較少。由於考慮到對方的心情,同時又在乎他人對自己想法,日本人很難在培養關係的過程中敞開心胸。

比方說,參加公司大型聚餐時,多少會和旁邊的人稍微閒聊,而在酒酣耳熟之際,可能還會聽到對方可說「下次再一起去喝一杯吧」這種話。若是真的關係變得更加和睦了,彼此之間的距離大大縮短,當然會為了加深彼此交流而一起去喝一杯。但是在日本人的溝通習慣當中,口是心非、煞有其事地敷衍對方所說「建前(場面話)」卻包含了大多數。

好不容易聊得那麼開心,卻要向對方撒謊?其實不然。這是因為日本人善良溫柔特質的關係,事實上並沒有真心想約,只是為了繼續保持彼此的良好關係,而這樣說罷了。

日本的國際化讓親和力成了自我防衛

上述段落介紹了日本人溝通方式中較令人詬病的地方,不過日本人的「親切溫柔」卻是不爭的事實。

每個人心中都銘記著如此待人之道。現今日本的國際化程度,已無法用「島國・日本」一語簡單形容了。在接納各式各樣的文化(任何事物都將其加以「日本化」後發揚光大),同時融合日本多數的特有文化等因素後,才造就了現今的日本。雖然這數十年來文明迅速發展,但文明的進步,卻已趕不上人與人之間溝通方式改變的腳步。

文明、技術的發達,讓當代日本社會的改變與日俱增,逐漸成為不同性格的人們所共存的世界。而親切伸出的援手,則有可能成為壞事的開端。在這樣蓬勃的發展之下,日本人選擇了「自我防衛」的方式來保護自己

就算遇到需要幫忙的情況時,心裡也會猶豫老半天是否該幫忙,最後則以採取不起爭議為優先的方式處理,這也是日式溝通方式的關鍵所在。而日本人之間特有的溝通模式,或許就是如此建立在自我防衛的前提下了。

本文為作者個人意見,僅供參考

文/常川啓介

本文、圖經授權轉載自live japan(原標題:日本人的親切溫柔是真的嗎?由日本人剖析日本特有的溝通方式與個性本質)

責任編輯/李頤欣

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看