「欸！我春假去日本玩，那裡有些超商有賣藥妝耶，超方便的！」日本超商服務發展十分蓬勃，多元化跨界結盟的例子更是不勝枚舉，而「Family Mart+藥」、「Lawson+藥局」等招牌也於日本早先出現，而台灣的全家便利商店在去年五月底開設首家超商與藥局結合的門市，全家近日也表示第一家藥局及超商複合店——松山台安分店去年業績較一般店型成長3成，第二家店在今年4月18日正式於台中開幕，預估今年將再開設六家藥局與超商結合的複合式門市，期望能打造出更便利的社區型超商。
藥局進駐超商到底是怎麼一回事？
全家便利商店與大樹藥局結盟成立複合門市，整合處方籤領藥、雲端藥歷、藥師駐點諮詢等多元服務。值得一提的是，全家未來不只比照康是美、屈臣氏販售甲類成藥，更可開立指示用藥和處方藥，以及提供藥品的諮詢服務，根據規定，為了確保消費者的權益，藥局必須有獨立出入口、區隔，且店面須配置執照藥劑師，否則不能販售藥品與接受醫院診所開立的處方籤，而成藥也要經過藥商許可，才能進行買賣行為。
對消費著來說，這項結盟結合超商原本就提供的商品和服務，再加上在住家附近就可以買到成藥、領慢性病連續處方箋藥，或是向專業藥師諮詢藥品等服務，滿足了消費者一次購足的便利性。其中，領慢性病處方箋對於居住郊區的民眾來說，提供了相當的便利性，當醫生判定病人狀況穩定時，可能約3個月回診一次即可，就會開慢性病處方箋，這段期間內的藥就可以在外面的藥局領，若藥局進駐超商，就可以更快速方便地在超商領到藥。
另外，若是半夜、清晨等時段突然不舒服，卻又沒有緊急到需要去掛急診，去超商就可以買藥緩解不適，尤其是對中老年族群來說，若居住較偏遠地區或是單獨居住，在超商就可以買到一些舒緩疼痛的藥品，提供了即時性的服務。
這麼多琳瑯滿目的藥品，到底是如何分類的呢？
為了民眾用藥的安全性及利於節約醫療資源，政府目前將藥品分為三類：
1. 成藥
又分為甲類成藥及乙類成藥，民眾可以自行購買，日常生活中常提到的撒隆巴斯、紅藥水即屬甲類成藥，甲類成藥原先只能在領有藥商許可證的商店購賣；而綠油精、曼秀雷敦軟膏等為乙類成藥，能普遍輕易地在超商、餐飲店取得。
2. 指示藥
指示藥即如其名，需要醫師、藥師或藥劑師的指示下使用，原先只能在社區藥局或醫院等有藥師執業之場所購買，國人最常購買的普拿疼即屬此類，另外，斯斯感冒藥、保利達Ｂ等也是常見的指示藥物。
3. 處方藥
為用藥安全性需特別注意的藥品，需經過醫師開立處方，再由藥師調配後才能取得使用，一般去診所看診領到的藥丸、藥粉即為此類。
而這次藥局與超商異業結盟，讓我們到超商時，可以在進駐其中的藥局買到甲類成藥、藥師開立的指示用藥以及領處方箋藥，比起原本只能在超商買到乙類成藥，民眾在不同藥品的取得上更加容易。
藥局結合超商可能對消費者造成哪些負面的影響呢？
隨著結盟異業的拓展，若之後藥局進駐超商比照超商24小時營業，因為雇用藥師24小時值班成本高，雖然已有相關法規規範，但可能為了大量節省開支，某些時段無專業人士把關，那民眾買錯藥品或是買過量的藥物，反而危害到民眾的健康。
除此之外，由於超商複合式經營手法已成大勢，便利性提高的同時，民眾可能越來越依賴便利商店，以往超商的主要客群是年輕人，結合藥局對中老年族群來說吸引力增加，便利商店不再只是便利商店，一天之中所需要的商品、服務幾乎都可以在超商被滿足，但過度依賴超商，除了獲得便利性之外，是不是對我們的生活也造成了一些不良的影響？
在更多的藥物可以輕易取得之下，對於我們健康不一定只有正面影響，使用過多的藥品會對胃及肝造成傷害，而一些特定藥品同時使用也會影響我們的健康，更嚴重的是，若民眾去超商買到舒緩疼痛的藥物後，以為病情無礙而延誤就醫，可能釀成更糟糕的情況。
藥局與超商的異業結盟，對消費者來說是好還是壞？
藥局進駐超商是打著模仿日韓成功的經營方式，雖然近年來台灣老年化的速度已快於日本，對於醫藥類用品與服務之需求越來越高，台灣的超商密集度又為全球之冠，但是，台灣地狹人稠，醫院和藥局與住家距離也並沒有非常遠的情況下，超商與藥局結合真的能讓我們的生活有巨大的改變嗎？
藥局進駐超商有許多法規要遵守及成本需打平，目前第一家分店雖然業績表現亮眼，但是由於是開在台安醫院旁，本來就有較高的保健、藥品與婦嬰用品需求，隨著這樣的異業結盟形式日趨普遍，也會伴隨著爭議、糾紛等出現，和對民眾帶來的效益相較，藥局進駐超商似乎並非是必要且急迫的舉措。
但是對於許多生活上時間、行動不方便的病患或消費者，這項結盟對他們的生活來說不僅節省時間又大幅提升便利性，而過去一年來松山台安分店提供專業藥師諮詢及藥品調劑服務，也讓民眾去買常見的成藥時，能更安心的挑選和使用，所以對於未來更多中老年族群的台灣來說，也許是一大支持措施。
若日後藥局進駐超商成為隨處可見的情景，除了帶來了相當的便利性之外，也可能衍生許多問題危害到我們的健康，但是若是有正確的用藥觀念宣導及專業人士把關，在面臨日後藥局與超商合作的規模、販售品項逐漸增加的趨勢下，還是能夠為有所需要的群眾提供即時、便利又有保障的服務，那麼我們何不樂見其成呢？
參考資料：藥師週刊、ＣＳＩ台灣服務業聯盟、藥局進駐超商可領處方箋藥、藥品分級
文/張育瑄
曾就讀台灣大學財金系 ; 正在秋田的森林中與熊度過最後一年的學生生活 ; 用文字滋養美好是最大的樂趣。
本圖/ 文經授權轉載自維京人酒吧(原標題:藥局進駐超商正夯，對你我的影響是什麼？)
