裡面擁擠、悶熱、令人窒息。
曼迪拉記得，「沒有電燈，沒有水，沒有廁所，沒有衛生紙，沒有牀；牆上沾著血跡和糞便。」
他告訴BBC， 關在那裡的囚犯有時一連幾個星期不能洗澡，小便用塑料瓶，大便用塑料袋；他們把這些戲稱為「小船」。
酷刑折磨
但是，虐待還不是「螺旋大廈」令人產生的最大恐懼。
所有接受BBC採訪的人，無論是曾經的獄警還是囚犯，都提到最令人毛骨悚然的是SEBIN在那裡使用酷刑折磨和刑訊逼供手段。
卡洛斯進過那個監獄。他說：「他們用袋子罩住我的頭，惡狠狠地對我拳打腳踢，還電擊我的頭、睾丸和胃。」
「我感到巨大的羞辱、無助、羞恥和憤怒。」
路易斯也曾被關在那裡。他說：「我的腦袋被蒙上，我聽到一個SEBIN警察說，『我們去拿槍吧。我們要殺了你。』」
「他們在大笑。『只有一粒子彈。就看你的運氣了』。我能感覺到手槍頂著我的腦袋......能聽到他們扣扳機。這樣的事有好幾次。」
曼迪拉說，他開始收集記錄獄友的經歷，發現同樣的折磨手段被反覆使用。
他記得有一個大學生，警察把一個裝滿糞便的塑料袋套在他頭上；還聽說有人被強姦、被電擊，還有人一連幾天被蒙住雙眼，直到他們理智不清。
踐踏人權
兩名前獄警都否認他們本人曾親自參與刑訊逼供，但都承認曾親眼目睹這種情形。
維克多說，他曾看見囚犯被毆打、捆綁，手腕被捆在樓梯扶手欄上，雙腳幾乎觸不到地面。
電擊刑具是充電器，兩根電線搭在囚犯的身上。
曼努埃爾說：「酷刑折磨是系統性的，被視為正常的。」
許多這類事例被國際人權組織記錄在案。2018年2月，國際刑事法庭對那一階段的違法和侵犯人權指控展開初步調查。
委內瑞拉政府表示將配合調查。
馬杜洛總統對異議人士和政治對手無情打壓。
變相的死刑
2016年10月，在「螺旋大廈」監獄關了兩年半後，曼迪拉健康狀況惡化，監獄當局決定讓他去診所做手術。
法庭批准了這個決定。但是，SEBIN在最後關頭插手干預。結果，病痛纏身的曼迪拉被強行從診所帶走，押回監獄，關進單人禁閉牢房。
他說：「這就像把一個身患絶症的人鎖在牢房裡，告訴他永遠別想再出去。他們這是給我判了死刑。」
曼迪拉被SEBIN警察拽出診所塞進車裡時曾憤怒地呼喊，這個場景被人拍了下來，影片隨即在網上流傳。國際人道主義機構就此發出呼籲，要求委內瑞拉當局釋放曼迪拉。
又過了10天，當局在壓力下讓步，先是把他轉移到軍方醫院，然後再轉到一個專門診所，這才得以接受必要的手術治療。
