企業平權指數這樣的排名競爭，給了企業重要動機以進行變革。2005年，美國國防承包商雷神公司（Raytheon Company）成為此領域第一個獲得企業平權指數滿分的公司。雷神公司的成就獲得各界廣泛的讚美，特別是因為國防領域是男性、藍領工作階層所主導，傳統上這種環境容易讓LGBT員工感到格格不入。一年後，雷神公司的三個競爭對手：波音（Boeing）、霍尼偉爾國際（Honeywell International）與諾斯羅普格魯曼（Northrop Grumman），都推動改革以追平分數。
隨著時間的推移，企業平權指數的要求越來越嚴格，以順應社會對LGBT族群待遇的期待。因此企業不得不持續改善政策才能保持競爭力。這是件好事，因為包容性需要持續的加強與監督。
▌保守城市的企業同樣擁抱多元文化
許多公司的變革程度令人矚目。肯塔基州路易維爾市是個保守的城市，當人們討論LGBT包容性時，這不會是你腦海中冒出的第一個地方。酒業大亨百富門（Brown-Forman）也同樣不會是人們最常聯想的地方，這家公司旗下包括傑克丹尼（Jack Daniel’s）和芬蘭伏特加（Finlandia）等品牌。但當它在2009年收到企業平權指數成績單，發現僅僅只有20分時，百富門的高層注意到了這件事。百富門新上任的多元文化長（chief diversity officer）是拉爾夫．查伯特（Ralph de Chabert），他審查公司的每一條政策，努力提高他們的得分。
有人擔心提供同性伴侶福利或補助變性手術，會對企業造成高昂的花費，他駁斥這些人的迷思。無論如何，這麼多公司都在推動革新，問題變成「為什麼我們不做」？
百富門成為肯塔基州第一個取得企業平權指數滿分的公司。更重要的成就，發生在查伯特每天所見所聞的生活場景中。同志員工現在會帶伴侶參加公司舉辦的活動；有些同志員工告訴他，他們感覺在公司所受的接納程度比自家還高。這也反映在百富門的LGBT員工團體中，團體成員裡支持平權的異性戀成員比LGBT成員人數更多。異性戀員工開始了解，他們需要同志同事的程度，不亞於同志同事需要他們的程度。
「員工待在衣櫃裡耗費的成本多得多，只是你看不到它對公司的影響而已，」查伯特說。「公司原本可以獲得創造力、生產力與創新能力，現在卻白白流失了。這就是影響。」
＊本文選自時報出版的《玻璃衣櫃》一書。本書作者約翰．布朗( John Browne)為一名同志，他於1995年到2007年間擔任英國石油（BP）執行長，他帶領英國石油蛻變為全球最大企業之一。但2007年，在布朗六十歲這一年，他的同志身分公諸於世。他選擇離開自己一手建立的企業，但並未就此陷入低潮——這本充滿勇氣及開創性的著作充分證明了這一點。本書既是誠實且動人的回憶錄，也是嚴謹而犀利的社會評論。布朗坦率地回顧自己的雙面人生，也大膽揭露世界各地企業裡依然強烈的恐同文化，是如何導致員工不願顯露真實的自我。
