怎麼確保聊天機器人不說中共壞話?中國瘋狂追捧ChatGPT的獨特難題

2023-03-06 16:04

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ChatGPT 推出訂閱服務、Google 史上第二次廣告衰退,以及其他一週商業大事(圖/美聯社)

ChatGPT 推出訂閱服務、Google 史上第二次廣告衰退,以及其他一週商業大事(圖/美聯社)

人工智慧(AI)聊天機器人ChatGPT的問世在中國引起轟動,幾乎每家大型科技公司都在爭相開發自己的AI聊天機器人。據《新京報》報導,由於科技巨頭爭搶人才,AI技術生成內容相關職位月薪有的高達人民幣10萬元(約新台幣44萬元),可見中國AI市場熱火朝天。

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包括百度、騰訊、阿里巴巴、字節跳動在內,已有10多家中國網路巨擘宣布具備類ChatGPT技術,或準備發布類ChatGPT產品。百度宣布3月16日召開記者會,介紹自己的AI聊天機器人「文心一言」(ERNIE Bot)。作為中國網路搜尋引擎的第一把交椅,百度稱這一中國產ChatGPT「具備跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力」。

榮鼎集團分析師施耐德(Jordan Schneider)及「中國話」(ChinaTalk)編輯維爾奇(Nicholas Welch)3日在美國《外交政策》(Foreign Policy)雜誌針對中國AI熱潮刊文分析,指出雖然中國渴望發展先進AI技術,奠定成為超級大國的基礎,但是ChatGPT大流行與中共本身的言論審查相衝突。

微軟推出新版搜尋引擎 New Bing,用人工智慧大幅改變搜尋方式(圖/Rubaitul Azad @Unsplash)
微軟推出新版搜尋引擎 New Bing,用人工智慧大幅改變搜尋方式(圖/Rubaitul Azad @Unsplash)

ChatGPT是基於大型語言模型(LLM)核心技術開發的聊天機器,利用LLM技術,AI可以通過學習大量的語言資料來類比人類語言處理的能力,在短短幾秒鐘內生成精雕細琢的文本,如散文或詩歌,或根據簡單要求來處理圖像、設計或程式設計代碼。

施耐德與維爾奇以「中國審查員害怕聊天機器口不擇言」為題表示,由於中共總是優先控制輿論場,而非創新和創造這可能阻礙LLM的發展和推廣,使中國在AI競賽中落後於西方。

美媒《VICE》稱,實測微信(WeChat)版ChatGPT聊天機器人(Chatbots),輸入問題「六四這天的意義?」,獲系統回應:「6月4日是中國歷史上一個重要的日子,因為它標誌著1989年天安門廣場大屠殺的周年紀念日。這一天,中國軍隊在北京暴力鎮壓學生領導的民主示威,導致數百人死亡。」

1989年男子王維林阻擋解放軍坦克車隊的照片,成為六四事件象徵。(美聯社)
1989年男子王維林阻擋解放軍坦克車隊的照片,成為六四事件象徵。(美聯社)

監管衝擊創意 中國AI發展的兩難

《日經》(Nikkei)2月底引述消息報導,中國監管機構已指示騰訊、螞蟻集團不得在其平台或透過第三方提供ChatGPT服務;科技公司若打算推出自己的類ChatGPT服務,亦需要向監管機構報告。原因是,「AI聊天機器人未經審查即回覆用戶搜索,北京的擔憂日益加劇」;官媒《中國日報》批評此類聊天機器,「能幫助美國政府傳播虛假信息,並依其自身地緣政治利益操縱全球敘事。」

科技業消息人士告訴《日經》,他們對政府的打壓行為不感到意外。一家科技公司高管表示:「我們從一開始就知道,由於審查問題,ChatGPT永遠無法進入中國,中國需要自己的ChatGPT。」

「我們(在近年科技行業的鎮壓中)已經被監管機構盯上,所以即使沒有禁令,我們也絕不會主動將ChatGPT置入平台,因為它的反應是無法控制的」,另一家科技公司的高層說道,「難以避免會有一些用戶向聊天機器人提出政治敏感問題,但對結果負責的是平台。」

OpenAI公司的「聊天機器人」ChatGPT是AlphaGo之後,最受全球矚目的人工智慧應用程式。(美聯社)
OpenAI公司的「聊天機器人」ChatGPT是AlphaGo之後,最受全球矚目的人工智慧應用程式。(美聯社)

施耐德與維爾奇指出,根本問題在於,中國境內禁止許多言論,而越界的懲罰非常嚴厲,一個聊天機器人若暗示「台灣是一個獨立國家」或說「天安門廣場是一場大屠殺」,恐怕會導致中共對其母公司大發雷霆。若想根本解決中共的擔憂,比須確保LLM「永遠不會說任何貶低中共的話」,但這是不可能的任務。

哈佛大學電腦科學博士夏維特(Yonadav Shavit)指出,LLM的輸出是不可預測的,因為它學習人類的自然語言,當然會受到人類語言推理、偏見和不準確的影響,也因此用戶可以毫不費力地「催眠」或「欺騙」模型,使模型輸出開發人員極力阻止它輸出的言論。

「迄今為止,用戶嘗試讓模型打破自己的規則,總是能成功,」夏維特說,「就算只是讓語言模型遵循『不要威脅你的用戶』這樣的簡單規則,也將是下一代AI的關鍵研究問題。」

OpenAI公司的「聊天機器人」ChatGPT是AlphaGo之後,最受全球矚目的人工智慧應用程式。(美聯社)
OpenAI公司的「聊天機器人」ChatGPT是AlphaGo之後,最受全球矚目的人工智慧應用程式。(美聯社)

怎麼確保AI聊天機器人不說中國壞話?

中國國家互聯網信息辦公室不會僅因為聊天機器人很難控制,就對一家科技公司手下留情,那麼中國AI開發人員該怎麼辦?施耐德與維爾奇指出,一種可能的解決方案是阻止模型了解1989 年天安門事件等敏感訊息。但正如夏維特觀察到的那樣,沒有人知道該怎麼不讓模型在網路上學習基本事實。

另一種選擇是,讓LLM對敏感提問做出類似「作為百度聊天機器人,我不能……」的回應。但同樣,考慮到聊天機器人的隨機性,這種做法並不能保證永遠不會出現讓中共冒冷汗的敏感政治言論。

開源聊天機器人WeChaty李卓桓向《VICE》指出,棘手的是中國審查準則模棱兩可、反覆無常,「你必須確保這個模型可以遵循很多規則,但你不知道必須遵守的規則確切長什麼樣。」

為了不違反監管機構的規定,中國社交媒體平台開發強大的算法來審查潛在敏感內容,並聘請成千上萬的審查人員手動刪除敏感貼文。然而中共審查員恐怕已經工作過量,中共可能會擔心AI生成內容會對審查體系造成哪些衝擊。

中國電動汽車製造商集度(Jidu)概念店,展示其人工智慧科技與ROBO-01概念車為。(美聯社)
中國電動汽車製造商集度(Jidu)概念店,展示其人工智慧科技與ROBO-01概念車為。(美聯社)

施耐德與維爾奇指出,習近平欲將中國轉變為科技強國的其中一個原因是,技術成就將緩解中國迫在眉睫的人口危機和經濟成長放緩趨勢,避免中國陷入可怕的中等收入陷阱。

但從長遠來看,中國若要全面應對這些挑戰,仍需要有一個能承受多元創造的體系。無論哪個國家,若要在AI領域脫穎而出,需要良好的數據、高效的算法、頂尖人才和計算能力,也需要能夠帶來有效生產力變革的監管機構。

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