進入「後疫情時期」 觀光數位轉型、產品數位化成重點

2022-08-01 08:10

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花蓮縣推動台灣好行太魯閣線及洄瀾東海岸線,讓民眾輕鬆遊玩花蓮。(圖/花蓮縣政府觀光處提供)
交通部觀光局副局長林信任表示,疫後旅遊趨勢走向小團,無接觸式的旅遊環境,包括公共運具、遊樂園、飯店等,這幾年做了很多無接觸新做法。示意圖。(資料照,花蓮縣政府觀光處提供)

林信任指出,入出境的指引管制到開放,從總統蔡英文、行政院長蘇貞昌、交通部長王國材都有很明確的宣示,好好開門的工作,7月底那周已經找各單位來做修正。現在全世界的國家很多都沒有限制、沒有隔離,也沒有規定疫苗,讓大家證明健康的採檢,就是國民待遇,台灣也可以跟指揮中心商議,包括國人、國際觀光客會有逐步開放的措施,當然要準備,這2年很多旅遊從業人員轉行去其他的行業,也要找回來,希望將從業人員找回來的「召集令」,讓開放無縫接軌。

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林信任指出,7月18日那周有跟新南向4個辦公室,包括越南、泰國、新加玻與馬來西亞視訊會議,對大型廣告活動、旅遊展開綠燈,希望該補的人要補齊,讓當地人看到廣告到行動,理論上是業者有3個月準備期間,下廣告的時間,包括像是新加坡的廣告已經上檔,但這是林信任2019年在駐新時簽訂,隨著廣告上檔,代表疫情走向尾端,近期嘉義縣政府也委託旅行社,去馬來西亞宣傳國慶煙火,設計戶外看板、電子看板,其實看到人流很多,推廣的工作已經悄悄地展開。

110年國慶煙火在高雄(圖/高雄市政府提供)
交通部觀光局副局長林信任指出,近期嘉義縣政府委託旅行社去馬來西亞宣傳國慶煙火,其實推廣的工作已經悄悄地展開。圖為2021年國慶煙火在高雄。(資料照,高雄市政府提供)

林信任指出,15個辦事處的指令是針對亮點的活動聚焦,發揮創意、推出亮點活動,讓海外的集客活動可以順利,像是例行的旅遊展、推廣會等,海外辦事處也有連結,進行視訊會議,舉辦視訊推廣會,讓業者、消費者的說明,希望可以得到新的包裝、吸引海外觀光客有不同的感受,像韓國、日本等全球市場,有拍攝新的宣傳影片,6月的台韓觀光會就已經有釋出2支,總共拍了6支,將視未來的情況推出。

1名觀光業者受訪時表示,對於邊境開放,希望政府可以再有些完整的規劃,放寬邊境管制,也要和業者能有足夠的溝通,讓大家能知道政府的期程,對於人力相關的布置、整備才有辦法提前準備,包括旅遊商品、數位票券規劃等,要彌補因疫情的緣故,造成2年多的重大落差,希望政府能夠好好安排。

曾引進五月天擔任高雄代言人、黃色小鴨展出,民進黨立委賴瑞隆表示,國門開放對台灣來說很重要,觀光產業是很重要的一環,觀光、餐飲與飯店業者撐了很久,要取得平衡,讓國內外旅遊可以流通,對台灣有幫助,政府準備好就要儘速推動,讓國人早日恢復正常生活,恢復正常觀光旅遊業,台灣這塊拖太久,會讓體質受到影響,政府要兼顧整個產業的需要,可以適度開放,活絡台灣的觀光產業。

黃色小鴨到台灣。(余志偉攝)
民進黨立委賴瑞隆表示,國門開放對台灣來說很重要。圖為黃色小鴨到台灣。(資料照,余志偉攝)

賴瑞隆指出,這2、3年的經驗,讓大家更重視品質,像是數位化、個人化的旅遊,都走向新的環境,無接觸的數位票券也會更重要,適度開放也可能讓旅遊品質更提升,政府可以投入更大的力道,不論是在地視野、國際旅遊等做法,人民也希望可以用更好的價格,得到更好的服務,政府可以趁著這波機會,再往上推升相關措施,像是世界各國對台灣的印象都很好,可以考慮擴大日韓觀光客來台灣,帶動很好的產業效果後,讓台灣人的出入境也逐步放寬。

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