呂紹煒專欄: APPLE WATCH,泡沫還是革命性產品?

2015-03-15 05:20

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而認為蘋果手錶缺乏「必要性」所以會失敗,也言之過早;當年,沒有任何人認為手機、智慧手機、平板等裝置,對消費者是有「必要性」、不可缺的裝置,但後來這些產品創造的需求、對產業生態的衝擊、甚至對民眾行為與社會習俗的改變,全部在意料之外。

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成敗關鍵只在消費者體驗

因此,這些看衰蘋果手錶的原因,其實並不會成為其失敗的原因,真正重要、且幾乎是唯一決定成敗的因素,只有一個:消費者體驗(使用者經驗)─這也是蘋果時常掛在嘴上,最引以為傲的地方。如果消費者體驗佳,或甚至只是營造出酷、炫之風,現代人花1、2萬買個3C產品已是常態性消費行為了。

*蘋果手錶傳送心跳功能的設計就非常有趣,可能成為情侶的必備設施。(取自蘋果官網)

消費者體驗好壞決定因素有2個,1個是蘋果本身的設計,過去的歷史經驗看,蘋果這方面的專業是可以肯定的;以其公布的功能看,除了時間、閱讀、接聽、通知、健康等功能外,其它如傳送畫圖、甚至「心跳」給友人,「輕拍」(即所謂的“戳”)的觸感、作為手機拍照取景用等,都有可觀與吸引人之處。

第2個是「生態圈」的打造;蘋果iPhon與iPad最成功的地方,就是讓全世界所有的開發者為其打造出多元、眩目又好用的APP,進而成功吸引更多消費者使用其產品。過去蘋果手機、平板吸引眾多開發者,打造出百萬個APP的生態圈,面對蘋果手錶推出,開發者已摩拳擦掌;只要此產品推出初期能取得一定的成功,就能吸引更多開發者投入,進而創造出更多使用功能、也提升與優化其使用者經驗。

未來最讓人感興趣者,不僅止於蘋果手錶能賣多少的問題,而是蘋果手錶是否會掀起全球「搶占手腕」的戰爭─甚至革命,進而再度重新定義人們與移動裝置互動的方式,同時改變許多「其它事情」。

*蘋果手錶會掀起「手腕戰爭、手腕革命」嗎?

APPLE WATCH能「一舉改變所有事情」嗎?

例如,根據研究指出,人們一天大概會察看手機 150 次;有20%使用者每10分鐘就查看手機一次。依照蘋果手錶先期使用者的說法,他們大幅減少從口袋拿出手機的次數,甚至在白天完全不拿出手機,但一樣可接受訊息與處理事情。如果蘋果手錶確實能廣為消費者接受,確實有成為再次改變消費者行為的「革命性產品」。

賈伯斯在首代iPhone公開會上的開場白是說:「每隔一段時間,世上總會出現一樣革命性產品,一舉改變了所有事情。」事後看,蘋果本世紀推出的新產品iPod、iPhone、iPad確實足擔革命性產品之譽,APPLE WATCH會是例外嗎?嗯,我賭它會贏!

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