2016年全球最大規模保險業集團之一的Aon Hewitt的一項研究發現，當員工對雇主的承諾每增加5%，隔年的營業收入就會增加3%。亦即，公平的薪酬設計與員工福利、人才的多元性與包容性，都能提升員工對於工作職場的滿意度。這意味著能創造更高的生產力，吸引和留住人才，降低員工流動的相關成本，這就是現代人力資源管理的專業功能與價值極大化，並促動ESG策略行動達成企業運營目標的演繹。
『人力資源管理思維，將因ESG而全面翻轉』
人力資源管理的功能必須能瞭解組織的運營績效和ESG目標，並運用其專業的技能和策略來支持企業，在企業面對日益關注的ESG倡議上發揮關鍵角色。筆者認為，人力資源管理必須瞭解ESG的重點關注領域，協助組織促動其ESG策略行動。台灣企業的人力資源管理在推動ESG有以下三點建議：
首先，強化人才吸引與留任- ESG的表現可以提升企業的外部評價與市場價值，也代表了公司的社經地位，這就是企業的競爭優勢。根據Marsh McLennan管顧公司的研究發現，ESG績效可以幫助企業提高員工滿意度並吸引潛在員工。同時，ESG得分高於同業的企業，其員工滿意度和對人才的吸引力也會高於同業。所以，人力資源管理需持續強化人才吸引與留任，提高員工對於組織認同來支持企業成長的需求。
其次，建構友善開放的職場環境- 對職場滿意的員工會更加努力地工作，與雇主共同成就企業成長，並尋求為組織帶來更好的運營成果。
最後，是形塑多元包容的企業文化- 在許多跨國大型企業中，人力資源正不斷地影響企業文化，引領著更大的開放性、透明度和包容性方向發展，並形塑成公司的企業文化。如：台積公司秉持提升社會的願景，不僅專注核心本業，和全球產業創新者攜手釋放創新，並且系統性地訂定公司長期ESG策略方向。
人力資源管理應在ESG倡議中扮演更重要的角色，必須協助組織嵌入一套支持ESG的價值觀，讓所有同仁與主管去認知和瞭解ESG對於組織運營的價值和關連性，因為企業所有成員的支持認同是ESG育成的基石。
＊作者為國立中正大學企管系博士生
