另一位女性外交人員，輪值接到急難救助電話，必須在週末夜晚趕到使館協助辦理護照（因為代表處的官們為了「精進便民服務」而願意配合國人隨到隨辦）。結束之後去搭地鐵準備返家，卻在地鐵站內遭受陌生男子跟蹤，她在驚慌失措下決定逃離車站、在大街上狂奔，最後躲了起來，幸好平安無事。隔天她向大使報告，大使不但沒有安慰她，反而淡淡說了句：「這是為民服務，我們就是要做到最好！」
（附註：在聆聽這個故事的時候，我實在沒有辦法否定大使的說法，但我還是忍不住想問大使，難道不能先對同仁的努力表達關心跟肯定、再來強調服務的重要性嗎？）
拍影片不難，但衡平看待最難！
拍影片批判別人其實真的一點都不困難，想幫助別人的原意絕對值得肯定，但利用媒介發表看法可能因此衍生許多事先沒有想到的後果。既然如此，我們是不是可以期待這些意見領袖（當然也包括網紅在內）可以在批判的同時，也多一點衡平的討論（至少也應該對犯錯的人多一點指責）？否則，缺乏媒體識讀能力的網民們固然可能因某一段影片大為激動，最終也仍然免不了讓這類「不應該發生的事情」一再重複發生。
在國與國互動的場域裡，常常會提到「外交是內政的延長」，原意指的是一個國家的政、經實力會影響到該國的外交表現。台灣絕對需要充足、亮眼的實力來支撐我們的外交表現。然而若按照前述的討論，在這個島上的公民若是永遠也長不大的「巨嬰」，犯錯不知反省，成天只知道怪別人，我們又如何能夠期待擁有強大的內政實力、並且把這樣的實力延伸到外交場域當中呢？
＊作者前清華大學通識教育中心兼任助理教授，現轉職金融業。
