聯邦快遞美洲地區總裁兼全球支援部執行副總裁施瑞達(Richard W. Smith)表示:「聯邦快遞於1973年時以為緊急貨件提供限時快遞服務為宗旨。在歷經近五十年後,我們藉由運送攸關生命的COVID-19疫苗來實踐我們創始的使命。」
輝瑞公司全球供應部總裁Mike McDermott表示:「這是疫苗發展及緊急部署歷史性的一刻,也象徵著一項重大成就。在提供疫苗到全美各地有需要的民眾上,卓越的物流服務具有關鍵作用。我們很高興能與聯邦快遞合作,執行這項拯救生命的歷史性任務,聯手終結COVID-19疫情。」
對於FedEx而言,在貨件遞送過程中,追蹤貨件資訊和遞送貨件同樣重要。疫苗貨件中會安裝低功耗的藍芽感測設備FedEx SenseAware ID,能確保這些對溫度敏感的貨件能透過FedEx Priority Overnight服務迅速且安全地通過聯邦快遞在美國境內的物流網路。從出發地到目的地,FedEx Priority Alert客戶支援專員會利用SenseAware監控技術,近乎即時地追蹤疫苗位置。這項技術背後還有FedEx Surround平台提供支援,該平台運用人工智慧以及各種預測工具,主動監控貨件所處的環境狀況,若因天候或交通等因素延遲遞送,客戶支援專員能提供適時的協助。