受夠雙11了!獨立書店力抗電商,日本出版社如何應對巨鱷亞馬遜?

2021-11-12 06:50

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亞馬遜與日販的契約是每年更新。日販身為亞馬遜主要批發商,配給亞馬遜標準訂單的預備量這幾年逐年下滑。根據亞馬遜內部資料顯示:二○一五年六成,二○一六年五成,二○一七年滑落到四成。預備量滑落的原因與其說是日販的供給能力變差,其實是日販未隨著亞馬遜銷售額的攀升加強供應量。

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不包含在預備量中的書籍,便淪為延期交貨訂單。

這裡的問題出在商品送達亞馬遜的備貨時間。如果是日販有庫存的標準訂單程序,商品一至三天便可送達;然而一旦成為延期交貨訂單,就得耗費一到二週的時間。當因調貨而耗時的延期交貨訂單大增時,顧客可能就會放棄,導致商家錯失良機。這大概就是村井所說的「客人等待商品到貨的天數越拉越長,這意味著我們越瀕臨死亡」的意思了。

三分之二直接交易

那麼現在有多少間出版社與亞馬遜直接交易?亞馬遜發布廢止延期交貨訂單之前,曾在二○一七年二月針對出版社召開方針說明會,會中曾公布自二○一七年開始直接交易的出版社當中,年銷售額超過一億日圓以上的出版社有五十五家,已累計共一百四十一間出版社;年銷售額低於一億日圓且開始直接交易的有六百零五家,已累計有二千一百八十八間出版社,兩者合計共二千三百二十九間。(《新文化》二○一八年二月八日)

出版社的數量若來到三千,就表示有三分之二以上的出版社已經與亞馬遜直接交易了。

然而,業界知情人士表示,必須留意這個數字的解讀方法。

「有的出版社—像KADOKAWA是屬於完全直接交易,將整個書系全權交由亞馬遜處理;也有的出版社是同時採用亞馬遜的直接交易與批發商,並且將重點擺在批發商通路;另外也有只與亞馬遜進行過一次或數次直接交易這種單點式的直接交易。整體而言,雖然都是直接交易,但與亞馬遜之間關係的深淺各有不同,在我看來亞馬遜是特意拿掉這層關係的差異,用有利於自己的形式發表數字。如果不小心以為有二千三百多間出版社都將與亞馬遜的直接交易作為主要販售通路,會有誤判全局的危險。」

亞馬遜的直接交易在某種程度上看似已經滲透中小型出版社,卻得不到大型出版社的回應。

某大型出版社的相關人士說:「講談社、小學館、集英社目前也都還沒接受亞馬遜直接交易的邀約。要說大型出版社最不想遇到的情況,那就是如果自家的倉庫與亞馬遜進行EDI(電子資料交換)連接,倉庫內部的所有一切就會被亞馬遜看光光。倉庫的內在機密曝光,就跟洩露公司經營狀況一樣,甚至有可能因而被亞馬遜抓住攸關生死的關鍵。所以不可能答應與亞馬遜直接交易。」

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