中央流行疫情指揮中心指出，截至16日止，已有超過11萬人曾接受居家檢疫、其中有約1萬人尚在居家檢疫期間。國際新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續升溫，指揮中心也呼籲在台無固定居所、因獨居無法自理生活、不適合與家人同住等的居家檢疫者應入住防疫旅館進行隔離。
背包棧旅店西門館在接受《風傳媒》採訪時，也破例公開房內的陳設及備品，讓民眾能更進一步了解防疫旅館的面貌。
總經理吳德聲說明，自家旅館屬一間2床或一間4床的青年旅館，但因防疫規定一間只能住1位居家檢疫者，目前全館可供19人入住；陳設風格簡單大方，家具只有簡單的桌椅及床鋪、沒有電視或冰箱，吳德聲也笑說「我們應該是台北市最精巧的防疫旅館。」
杜絕防疫破口！垃圾袋包4層每層噴酒精、寢具整組送洗
吳德聲說明，居家檢疫者通常都是搭防疫計程車直接從機場前來旅館，基本上只有進門時量體溫及加入通訊軟體「Line」群組時有接觸，隨即就進入房間展開14天的居家檢疫，每到用餐時間時則會將餐點放到各房間門口，待送餐同仁離開才通知各房客開門取餐，避免直接接觸的機會「第二次見面的時候，就是隔離期結束那天。」
為杜絕病毒交叉感染的可能，房間內如沐浴乳、洗髮乳瓶、菜瓜布、衛生紙等備品，在居家檢疫者隔離期滿之後都會直接丟棄換新、以保下一位使用者的安全。垃圾的部分，則會包上4層垃圾袋才交給醫療廢棄物處理業者，不會丟進一般垃圾車、每層垃圾袋也會用酒精噴灑，讓病毒無所遁形。
吳德聲也透露，平時房客退房時通常只會針對床罩、被單、枕套做清洗，但目前針對居家檢疫者用過的寢具，都會整組交由專業業者送洗，阻絕任何病毒傳染的可能性。
期滿衝街上大叫「我自由了！」14天相處培養出革命情感
背包棧旅店西門館的房務人員小葉，自疫情升溫以來，每天都在第一線處理居家檢疫者的大小事與疑難雜症。小葉說，開始接待居家檢疫者以來，已經有一批人「出關」返家，其實隔離期間大家都相當遵守規定、不但沒有抱怨，而且出關日都對房務人員表達「滿滿的感謝」，更讓他感到十分欣慰。
小葉笑說，曾有一位居家檢疫者隔離期滿，也不管當時夜深人靜，就直接跑到旅館外的街上大叫「我自由了！」以此宣洩14天窩在房間內的煩悶。小葉表示，第一線服務人員平時都會跟居家檢疫者加油打氣，因此也培養出革命情感，有了凝聚力，也能支持他們堅持完成14天的隔離。
小葉也指出，目前有許多居家檢疫者都是從國外回來的留學生，有些需要配合歐美地區學校的線上課程，因此作息「日夜顛倒」，他會仔細聆聽每位居家檢疫者的需求、給予客製化的服務，也呼籲同業多多注意入住者的需求，讓彼此能更順利地完成防疫工作。
觀傳局：別讓隔離者認為自己在「吃牢飯」！
台北市政府觀傳局指出，防疫旅館服務人員應讓居家檢疫者感受到「居家管理」而不是「病患隔離」，在互動的過程中需落實「服務支持」的心態。
觀傳局指出，在備餐與送餐過程中，必須讓居家檢疫住客感到不是每餐收到「牢飯」的負面情緒，而是由衷關懷為居家檢疫住客所準備的健康餐點，這需要廚房團隊的用心備餐，及送餐同仁的同理心所共同營造，這是十分重要的。
吳德聲說明，以自家旅館為例，餐點是向周邊餐飲業者所訂購，會適時更換口味、也會提醒餐飲業者注意營養均衡，每餐更貼心附上水果，維持居家檢疫者的健康及免疫力。 （相關報導： 空服員真心話》飛1次就隔離1次！曾擦身確診者的她：多愛家人就離他們多遠 ｜ 更多文章 ）
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