呂紹煒專欄:顛覆傳統 史上最佳行銷活動─冰桶挑戰

2014-08-19 14:59
淋吧,涼快吧!冰桶挑戰創造史上最成功的病毒行銷,將成為日後行銷案例的典範。
淋吧,涼快吧!冰桶挑戰創造史上最成功的病毒行銷,將成為日後行銷案例的典範。

雖然距年底尚有4個多月,但「冰桶挑戰」無疑已是今年─甚至可能是近數年─最佳、最成功的行銷活動,它顛覆了許多行銷原則;而且,不僅是慈善團體達到行銷目的,對參與者而言也同時是一個行銷機會。這也可看出一個創意行銷能發揮的效果,還有病毒式行銷的強大威力。

雖然最早的冰桶挑戰是由紐西蘭一個癌症協會發起,但蔚為風潮則是為「漸凍人」(肌萎縮性脊髓側索硬化症,簡稱 ALS,是一種罕見疾病,患病者最後會失去控制身體運動的能力)募款。在成為漸凍人的美國球星加入,加上幾名科技界名人加持後,活動快速進入高潮,

所有的廣告行銷,名人效應永遠存在,而且是最容易且快速得到大眾注意與認同的捷徑。商品廣告找明星、公益團體找名人代言、助陣,都是為了發揮名人效應。但一個活動,能找到多少名人代言行銷?1個?2個?5個?了不起10個吧!

冰桶挑戰找到多少個名人代言?算不出、無數個,數目仍持續增加中;而且,跨國界的橫跨所有領域─運動明星、影藝圈、科技巨頭、企業家、政客、再到一般庶民…..。

大概沒有一個活動可以有此動員力吧?沒有一個團體可以同時接觸、找到微軟的蓋茲與納德拉、臉書的祖克伯與桑德柏、谷歌的佩吉、蘋果的庫克、亞馬遜貝佐斯、特斯拉馬斯克….等大企業的創辦人、CEO,當然,還有甘乃迪家族。這些高居金字塔尖的各行業的名人,一般團體要接觸到其中任何一個人都很困難哩。

但透過這種病毒式行銷,他們全部成為這個活動的代言人;它讓參與者點名其它人參與─而被點名的對象多是點名者熟識的朋友,也就是說,是參與者同個階級或領域者,這讓其名人效應出現爆炸性的成長。祖克伯點名蓋茲、蓋茲點名馬斯克;納德拉點名貝佐斯與佩吉、小米的雷軍點名鴻海郭台銘,郭台銘點名軟銀孫正義、名模林志玲,管中閔點名杜紫軍、吳思華,連勝文點名郝龍斌、朱立倫,郝點名胡志強…………;這個名單,沒完沒了.。

大家都是熟識的朋友嘛,捧個場吧!被點名者因此都會迅速回應,然後再點名另外3個人,最後就是滾雪球般的擴大。而發起者要作什麼?什麼事都不必作,不必辛苦的一一敲門、聯絡、作報告、遊說,當然,也不必有任何花費,因為這是「自發性的病毒傳染」。

如果是一般的「nobody」點名這些人接受冰桶挑戰,哼,誰搭理你啊?他顛覆過去「去找」名人的模式,而是創造出一個讓名人「自動上門」、自投羅網的誘因,高呵!

過去的慈善公益活動,大部份是正襟危坐、法相莊嚴的由代言名人告訴社會大眾,這些弱勢者遭遇什麼問題、有多麼可憐、需要大家如何關心與幫助。冰桶挑戰顛覆了這種傳統行銷方式,以一種戲謔─甚至自虐的方式呈現訴求作行銷;它的規則也非常簡單:不捐款、就淋冰桶,再點名3人繼續參與。

這種類似「懲罰」不捐款者的規則,不但未引起反感,反而讓人想到萬聖節時,門口會出現的可愛小朋友:「不給糖,就搗蛋」。結果得到的共鳴、認同,及因此帶來的傳播效應反而遠遠大於傳統「說教式」、播廣告的作法。大部份民眾在看這些名人如此「自虐」之餘,自然會想去了解一下這些傢伙為何要如此自虐,它的訴求與宣傳效果就這樣完成。

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