民間拚外交》從科索沃到越南,從臉書到咖啡館,28歲女孩郭家佑這樣為台灣「刷存在感」

2019-11-11 09:20

? 人氣

台灣數位外交協會理事長郭家佑發起Taiwan Corner 公民外交咖啡館募資行動,讓台灣人「和世界交朋友」。(蔡娪嫣攝)

台灣數位外交協會理事長郭家佑發起Taiwan Corner 公民外交咖啡館募資行動,讓台灣人「和世界交朋友」。(蔡娪嫣攝)

提起郭家佑的名字,許多人可能都對這位隻身在科索沃推動「數位外交」,讓遙遠的巴爾幹小國認識台灣的女孩記憶猶新。2019年,郭家佑再度帶領數位外交協會主動出擊,到越南與當地民眾交朋友。除了結合台灣的世界級醫療專業,製作越南文版醫療「懶人包」,數位外交協會這回更從網路踏入現實世界,在胡志明市設立「Taiwan Corner」公民外交咖啡館,用實體空間搭建台灣與越南的友誼橋樑,也透過新型態的公民外交突破台灣外交困境。

郭家佑細數,數位外交協會2018年在東南歐國家科索沃做了很多在地化努力,包括以當地使用的阿爾巴尼亞語建立了兩個臉書(Facebook)粉絲專頁,推動該國的頂級網域倡議,並與科索沃國家博物館合作策劃「2018科索沃未來展 Kosovo NEXT 10」,總共獲得十多家媒體曝光,也讓科索沃政府與民間對遙遠的台灣產生印象。

立法委員余宛如也說,在中國打壓台灣外交空間的現實下,許多年輕人仍用創意帶著台灣走出國際,郭家佑與數位台灣協會就是其中「傑出的一手」,利用數位平台促進外交關係,近來許多駐外館處的社群媒體貼文風格變得活潑,就是向數位外交協會取經後的成果。

科索沃獨立10周年:台灣女生郭家佑獨自前往科索沃推動數位外交(郭家佑提供)
科索沃獨立10周年:台灣女生郭家佑獨自前往科索沃推動數位外交(郭家佑提供)

【延伸閱讀】暖實力外交》台灣女生策展深植科索沃人心 美國大使、北約部隊都來捧場

從遙遠東南歐國度到東南亞鄰居

延續科索沃的成功經驗,數位外交協會協會尋找今年國際專案的目標國時,則將目光投向台灣人既熟悉又陌生的東南亞地區。郭家佑指出,在中美兩大強權開打貿易戰的現況下,加強與東南亞的聯繫與互動,對台灣而言是風險趨避的選擇,最終選擇在越南開展數位外交計劃,以網路與社群媒體為媒介,產生在地連結並推動數位外交計畫。

而在東南亞國家之中,越南雀屏中選的原因則是該國社群媒體蓬勃發展的趨勢。郭家佑接受《風傳媒》專訪時說,越南目前有5000萬名臉書用戶,是成長速度第二快的國家,「就像是6、7年前的台灣,大家都很愛按讚、留言,」也為推動數位外交開啟機會大門。

插旗越南社群媒體 台灣比南韓慢一大步

郭家佑表示,雖然能透過社群媒體建立連結,做為交流的入口,但往往要在認識當地人後,才是建立印象的開始。除了分析當地群眾使用社群媒體的習慣,了解當地文化與流行趨勢,自稱原本「從沒去過越南、只有一個越南朋友」的郭家佑也在網路上地毯式搜尋,最後成功在一個月內跑遍南北越,與當地逾40組公私部門、非營利組織、新創團隊會面,也對越南產生更深刻的了解。

郭家佑指出,在越南進行專案後,才發現韓國早就開始深耕越南的社群媒體,不只買下電視購物頻道、販售韓國產品,今年4月也推出韓越明星合拍的偶像劇,讓越南民眾對南韓建立良好形象,網路聲量也相當活躍。相形之下,越南民間對台灣的印象卻停留在珍珠奶茶、2001年的偶像劇《流星花園》,以及台商3年前造成河靜省嚴重污染、魚群大量死亡的負面事件。

台灣數位外交協會理事長郭家佑發起Taiwan Corner 公民外交咖啡館募資行動,讓台灣人「和世界交朋友」。(蔡娪嫣攝)
台灣數位外交協會理事長郭家佑發起Taiwan Corner 公民外交咖啡館募資行動,讓台灣人「和世界交朋友」。(蔡娪嫣攝)

從「零印象」到好印象

郭家佑強調,作公眾外交不能只基於憑空想像,數位外交協會透過數據分析,並且與在地夥伴合作,橫跨線上線下蒐集資訊,確實瞭解當地人需求後,數位外交協會決定在越南推行3項計畫。

首先,協會發現越南對醫療相關資訊有不小需求,政府有意推動醫療數位化,世界衛生組織(WHO)、美國與南韓也開始製作醫療資訊圖文。而台灣醫療水準在全球數一數二,又擅長在社群媒體製作懶人包,因此決定抓準時機,設計越南語的醫療圖文懶人包,作為引起越南民眾共鳴的切入點,讓當地人對台灣從「零印象」到「好印象」。

數位外交協會目前已建立兩個越南語臉書粉專,發布醫療資訊懶人包,郭家佑笑說,為了符合當地人喜好,懶人包光是主要色系就換了7種,還特別在圖片加上越南人喜歡的「器官、內臟元素」。另外,協會也與越南醫師合作拍攝網路節目,未來將在YouTube平台播出。郭家佑說,藉由社群媒體作為曝光平台、提供醫師宣傳、曝光的機會,也能吸引醫師寫文章、上節目,以快速、低成本的方式在越南醫療界建立人脈網絡。

讓越南與台灣相遇

台灣數位外交協會理事長郭家佑發起Taiwan Corner 公民外交咖啡館募資行動,讓台灣人「和世界交朋友」。(蔡娪嫣攝)
台灣數位外交協會理事長郭家佑發起Taiwan Corner 公民外交咖啡館募資行動,讓台灣人「和世界交朋友」。(蔡娪嫣攝)

另外,數位外交協會也與南洋姐妹會合作,把以越南水上市場為主題的桌遊「波濤中的越南」翻譯成越南文及英文版本。郭家佑說,越南友人玩過後都對這款文化桌遊的精緻與高度還原感到驚艷,桌遊改版後將在越南市場販售,利用台越合作的成果,向全世界宣傳越南文化。

最後,協會也與越南組織「Taiwan Diary」合作租下3層樓的空間,設立「Taiwan Corner」公民外交咖啡館。今年年底,全球首間「Taiwan Corner 」將在越南胡志明市中心開幕,結合飲料店、繁體中文/越文教室、台灣主題展覽活動與台灣留學諮詢等用途,成為台越文化交流基地,也是越南民眾日常生活中和台灣相遇的起點。

為了使Taiwan Corner能夠長期營運下去,數位外交協會在嘖嘖平台上發起群眾募資,希望籌得第一年的展覽與活動資金,部分營收也將用於拓展公民外交實體據點,將越南經驗複製到更多國家,讓世界各地的民眾都能「轉角直達台灣」。郭家佑強調:「很多國人也許還不曉得自己能夠如何為台灣盡一份力,Taiwan Corner是一個創新實踐,我們自己的存在感自己刷,每個台灣人來到這裡,都有機會突破外交困境。」

台灣在越南的「數位轉型」

郭家佑形容,越南是很有活力、很多事情正在發生的國家;本次的數位外交計劃,某種程度上就像是台灣在越南的「產業轉型」,不只有製造業工廠,也能透過數位平台接觸越南民眾的日常生活,與年輕人產生關係、建立連結,扭轉原本對台灣的負面印象。而根據協會過往經驗,民間交流最終可能由下而上接觸該國人際網絡,接觸到智庫、意見領袖等在外交界具影響力的人士,甚至進而跟政府建立合作,也為台灣拓展並爭取國際參與空間。

20191107-數位外交協會舉行「Taiwan Corner公民外交咖啡館推廣計劃」記者會,圖為數位外交協會理事長郭家佑。(蔡親傑攝)
20191107-數位外交協會舉行「Taiwan Corner公民外交咖啡館推廣計劃」記者會,圖為數位外交協會理事長郭家佑。(蔡親傑攝)

郭家佑也說,台灣人很努力參與國際事務、突破外交困境,但唯有透過日常生活中長期的接觸,才有辦法建立深刻的印象,而這也是Taiwan Corner努力的方向雖然每一回進行國際專案,都不知道會有什麼結果,做的事情好像也不夠「高大上」,但「外交不只是在斷交時需要討論的議題,日常生活中跟外國人交朋友也是外交的一種,」數位外交協會朝目標一步步踏實前進,提供大眾對公眾外交的具體想像。

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看