我衷心期盼可以利用科技，在更短的時間內，把更多的解決辦法帶給更多的人。畢竟到了現在這個21世紀，如果你想影響民眾和消費者，不必穿街走巷挨家挨戶地敲門，或者上街攔人，只要好好利用數位科技無遠弗屆的力量，就能跟廣大群眾在網路上互動，以最少的力氣接觸到最多的人。這種透過螢幕的影響其實非常有效，而且效率極高，我相信透過這種方式可以幫助幾十億的民眾更明智地思考和選擇。各位沒看錯，不只是百萬人、千萬人，而是幾十億人。
但是這個巨大的機會同時也帶來嚴重的警訊，在這個新的網路環境中，我們必須做一些調整，才能夠充分利用這些科技優勢。
我們總是假裝自己的大腦不會因為科技而改變，但已經有不少新證據表明，現在一些非常美妙的新發明正以各種微妙的方式在改變我們的行為模式。這些變化通常是可以預期的，人們在某個新設備上會有什麼行為，我們大概都預測得到，也能夠知道人們對於一些干預措施會有什麼反應。我們甚至可以解釋一些怪異的數位現象是怎麼回事，例如：
透過平板電腦買東西，常常會高估商品的價值；在電腦上進行學測，成績會比較差；或者是在網路上訂購披薩，通常會選擇熱量比較高的。
最後找到的結果是，在這個數位時代裡頭，我們都需要更新自己的行為工具箱，而這本書要提供的，是各位現在就需要的工具，才能夠在螢幕上以正確的方式引導或影響別人。
我再說得更清楚一點，我並不是說人類的腦袋已經被智慧手機重組或重新改造了。人類本質歷經數百萬年的演化，不可能在十年或二十年內就被改造。但是，現在我們在網路上和網路外的思考方式已經出現許多明顯而重要的差異，因此，螢幕的設計也必須考慮到這些差異。況且現今的企業多多少少都可以說是某種程度的數位企業，幾乎每一位消費者都會在個人載具上進行重要決策，那麼，導正這些螢幕的設計，就變得非常重要。既然資訊媒體和決策載具都已經跟以前不一樣了，我們的干預措施和影響方式也要改變才行。
科技革命為我們帶來難得的機會，讓大家可以從頭重新想像我們如何思考和生活。過去有誰會想到竟然有這樣的一天，許多最重要的軍事決策是在電腦上進行的呢？又有誰知道，成百上千萬個美國人選擇健保或處理退休金帳戶，竟是由一個網站來決定？或者我們也可以問，你曾經想過會有這麼一天，我們晚上最後看見的東西和早上睜開眼第一個要看的東西竟然是智慧手機嗎？
我們現在置身其中的，是越來越趨近於「0」與「1」構造的數位世界，我們也越來越常在螢幕上過生活。那麼這本書就是要幫助各位善加利用這個時代的優勢，以免數位革命帶來的可能性被白白浪費掉了。
讓我們開始吧！
＊本文選自時報出版的《螢幕陷阱：行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》一書。作者為索羅摩．班納齊（ Shlomo Benartzi）行為經濟學家，康乃爾大學詹森管理學院博士。現為洛杉磯加州大學安德森管理學院教授，兼任行為決策小組聯合主席；喬納．雷爾（ Jonah Lehrer）科普作家，現居洛杉磯。
