澳洲銀行王牌業務:搞砸初次見面的7秒鐘,就要再看人12次臉色!

2019-10-01 19:00

? 人氣

銷售後必要與客戶保持連繫。(顏麟宇攝/圖片非當事人)

銷售後必要與客戶保持連繫。(顏麟宇攝/圖片非當事人)

錯過第一次,就得花十二次彌補

你有七秒鐘的時間可以留下印象。如果沒有留下好印象,那麼就可能得補上十二次積極的經驗,來建立起關係與好感。

如果你認為一開始的關係並沒有建立得很好,就得讓對方跟自己有更多的接觸,好讓他能更了解你。可能到了第五次或第七次,你和對方就能建立起良好的關係:不跨出去試試看,你是不會知道的。

積極的步驟可能包括:

● 邀請他們再次見面,喝喝咖啡或吃頓飯。

● 告訴他們要多寄點詳細資訊過去:請遵循六十/六十原則,在六十分鐘內寄出資訊,六十個小時內要進行後續追蹤。

● 藉由發送措辭恰當的電子郵件,謝謝他們參與會議,讓他們知道你了解他們的文化。

● 寄送參考資料或推薦信,為自己背書〈假如有需要的話〉;或許試著找到他們也認識的人,讓他們幫你說話或推薦你。請記住:有九一%的人會同意幫忙寫推薦信,但只有十一%的商人會找人寫推薦信。無論你在哪個國家工作,推薦信都能讓你的業務翻倍,所以不要害怕找人幫忙。收到推薦信後,請繼續追蹤狀況。以我過去的經驗可以告訴你,你的業務量肯定會成長。

● 比起過去,已有更多世界各地的女性進入職場,並擔任重要職務。不過,在某些國家,女性和男性談生意的時候,由另一位男性來介紹女性是很有助益的。見面的時候,拿出男性給予的推薦信,那麼和妳談生意的男性就會更尊重妳。

● 然後不要忘記,追蹤、追蹤、再追蹤!八○%的銷售額可是在第五次到第十二次之間締造的。

我們清楚知道,全球多數的企業都缺乏後續追蹤。出差回家後,請持續追蹤,有意識地與客戶保持溝通聯繫。你可能花費大量資金購買產品、網站和程式,但還是沒有什麼業務,原因就在於你並沒有持續追蹤潛在客戶。一旦明白如何開發與追蹤國內外的客戶,你就會看到業務量大增。

在西方國家,週四用電話或電子郵件追蹤的最佳時刻。所以,請在初次見面的二十四小時後,進行初步聯繫,然後在記事本上紀錄下來,以便後續再次追蹤。

作者/凱薩琳.莫洛伊

本文摘自《關鍵七秒,決定你的價值:國際非語言溝通專家教你練就不經思考,秒現有自信、魅力與競爭力的「行為履歷」》

《關鍵七秒,決定你的價值:國際非語言溝通專家教你練就不經思考,秒現有自信、魅力與競爭力的「行為履歷」》
《關鍵七秒,決定你的價值:國際非語言溝通專家教你練就不經思考,秒現有自信、魅力與競爭力的「行為履歷」》

加入《下班經濟學》粉絲團,給你更多財經資訊 

訂閱《下班經濟學》YouTube頻道,精彩節目不錯過 

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章