人工智慧已經開始進入我們生活的方方面面。世界500強企業已經在招聘中啟用AI來篩選求職者。
如果你是應試者，你是願意讓機器人給你面試呢？還是更情願與真人互動？
目前，瑞典的招聘人員正在測試世界首位專門為招聘設計的機器人，看看在面試過程中，真人與機器人誰的偏見更少些？
這個機器人叫Tengai。她大約41公分高，重達35公斤。如果把她放在桌子上，讓她面對應試者，她正好與應試者的眼睛處於同一水平線上。
克服偏見
艾琳表示，通常招聘人員只需7秒時間對應試人形成第一印象。瑞典斯德哥爾摩最大招聘公司之一TNG的首席創新官艾琳表示，通常招聘人員只需7秒鐘對應試人形成第一印象。大約5到15分鐘就可以做出決定。啟用機器人是希望能克服招聘人員的潛意識偏見（unconscious biases）。
潛意識偏見包括在面試前、後的隨意對話中，根據人們的性別、種族、聲音、教育程度、外表等對一個人的能力做出假設和判斷。
再回到機器人Tengai，她向應試人提出的第一個問題是：「你以前被機器人面試過嗎？」說這話時她會輕輕地眨眼和微笑。
Tengai 是Furhat Robotics的產品。該公司是斯德哥爾摩的一家人工智慧（AI）和社交機器人的科技初創公司。
自從2018年，Furhat Robotics與TNG聯手，旨在能夠打造出一個在面試時不偏不倚，又具有人性的招聘「專家」。
艾琳舉例說，如果我來面試。在面試開始前我可能問一個應試者：「你打高爾夫球嗎？」如果你說：「是的，我喜歡打高爾夫球」，因為我也打。我就會或多或少對你形成好印象。
而Tengai就不會這樣，她不會與應試者閒聊。她會更公平和客觀。
在經過Tengai初選之後，每位應試者都會有一份面試的文字記錄，供招聘人員參考，以確定哪些人可以進入第二輪篩選。
反應良好
艾利森是一名從事醫療保健招聘工作的人員，她參加了Tengai的招聘試驗，對招聘者和應試者兩個角色都進行了測試。
一開始，她對Tengai還有所懷疑和保留，因為畢竟Tengai是個機器人。但隨著面試的深入和展開，艾利森已經徹底忘記了自己是在跟機器人互動。
為了避免機器人沾染上人類的一些「偏見」，科技人員在訓練Tengai時特意通過使用各種各樣的志願者進行多次面試，以阻止這種情況的發生。
經過幾個月的試驗後，Tengai將在5月晚些時候開始真槍實彈地派上用場。
與此同時，招聘人員和開發商也在研製英語版的機器人，希望能在2020年初上市。
最終目的是希望Tengai能夠取代真人，自主做出判斷，篩選出哪些申請人可以進入應聘的下一輪。
當然，專家希望以後像Tengai這樣的機器人最終能夠獨當一面，但在這之前必須要確保它們沒有偏見。
歧視
瑞典國家不大，但近年來接收了不少外來移民。瑞典人的失業率約為4%。但外來移民的失業率卻高達15%以上。
根據最近一次調查發現，73%的瑞典求職者認為在就業市場中由於自己的年齡、種族、性別、性取向、外表、體重、健康以及殘障狀況而受到歧視。 （相關報導： 要妳多工作、還要妳多生小孩，中國女性如何擺脫就業歧視？ ｜ 更多文章 ）
一名在瑞典的保加利亞求職者表示，瑞典文化喜歡規避風險。她認為使用Tengai這樣的機器人來給求職者面試是件好事。因為，機器人不會因為求職者的口音或出生地而產生成見。
