與客戶談生意,如何套出對方隱藏的情報?小技巧:假裝不相信對方說的話

2022-07-17 09:10

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你想要買車,碰巧在派對上遇到當地車行的資深經理,他肯定有情報能幫助你——他就是你要套話的對象。你想買車,但你負擔不起新車的全額價,也或者你就是不想那麼多錢!因此你要把握機會從眼前的守密者身上打聽出價格祕密。

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利用釣鉤開啟對話後,你向該經理表示,現在的汽車銷售市場肯定很難做,聽說每輛車的利潤只有1%到2%(其實你知道淨利大約為5%到10%),日子肯定很難過。

該經理接著就會說,事情並非如此,他們的獲利空間約在5%,加上賣出那輛運動車還有額外獎勵,因此他有多進了幾輛。接著,你故意說出其他錯誤訊息,表示隨著貨幣貶值,這些進口車的成本肯定會上升,獲利空間也就跟著下降。

他會繼續糾正你,說他手中的車都是在貨幣貶值前就已入港,因此他的購入價格比其它晚下單的車商還低。他說自己很幸運,因為接下來在全國行銷廣告聯盟上所刊登的銷售價是漲價後的價格,因此他每賣出一臺車,至少能賺10%,不像其他車商只能賺5%。

透過假情報,你可以得知很多事情,例如知道要找哪個獲利空間較大的車商買車。清楚這一點,你就可以準備好與車商談價的策略,最後應該可以拿到比其它車商更便宜的購買價。

當你刻意說出假情報時,就算對某事的理解有誤也沒關係,但重點是不要說出錯得離譜的話,造成被套話的人對你的信用出現負面印象。

這也許會導致守密者不願與你分享訊息。為了避免此事發生,你可以虛構一個第三者,將錯誤消息、評估內容或陳述推到他身上,例如說:「是有個朋友告訴我說……」或「我曾經在一篇部落格文章中看過……」這不但能保護你的可信度,還能達到相同目的。

利用假情報所拋出的引導線可以發揮良好作用,亦可搭配其他引導線使用,只要別裝傻裝過頭,別讓守密者不相信你就好。

利用「一面之緣」

我們都知道,一個人要獨自保守祕密很困難,想與別人分享事情是天性。在此情況下,大部分的守密者都至少會跟另一個人分享祕密。我們在第一章討論過,許多研究都指出,人類之所以有祕密,是因為不希望自己與他人的社會關係惡化。

事實上,某項研究顯示,92.8%的保密原因都是想要保護守密者及其人際關係,避免出現負面社會效應。這讓守密者不得不在分享訊息的本能及擔心關係惡化的可能性之間尋求平衡。

有一種方法能讓守密者既可分享祕密,又能降低後續風險——把祕密告訴一個以後不會再見面的人。這種情況下,守密者會比較放心說話,反正應該也不會產生任何影響。

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