谷歌公司（Google）2日宣佈一支全新的行動支付App「Hands Free」，並和舊金山灣區（San Francisco Bay Area）的部分麥當勞與棒約翰披薩餐廳（Papa John’s）開始合作測試。谷歌宣稱這種利用本人相片進行付款「確認憑藉」的全新支付工具可以兼顧便利與安全，消費者將完全不用再翻找錢包或手機，就可以完成支付流程。
谷歌在其部落格上分享此App的創作發想：「想像若能咻一下通過得來速而不必翻找你的錢包，或者直接外帶熱狗而不用在包包裡辛苦地尋找硬幣；這促使我們開發這款支付App，讓使用者能在商店裡更簡單、快速地購物而且完全不用動手。」
Google is testing a payments app that works with your phone in your pocket https://t.co/IToQWjotwW pic.twitter.com/mImGPcYzr4
— The Verge (@verge) 2016年3月2日
以美國常見的Apple Pay與Samsung Pay為例，消費者使用這兩種行動支付工具都必須拿出手機、輸入認證碼跟感應指紋後，才能完成付款。但谷歌的Hands Free則是消費者一走進商家，就會自動透過藍芽或WiFi將消費者照片和啟動碼傳送到商家的銷售系統。當消費者向商家表示「想用Google付帳」，收銀員在核對啟動碼與照片與本人是否吻合後（設有攝影機與臉部辨識系統的商家可由系統進行確認）即可完成付款，整個過程消費者都不需拿出手機進行任何操作。
現階段的使用範圍僅限舊金山灣區的麥當勞及棒約翰披薩餐廳（Papa John’s），推估Google此舉應是藉此了解消費者對於新支付方式的接受度，並據此進行系統微調。Hands Free目前在Android跟iOS平台均可使用，但國內目前並無商家配合谷歌進行測試。
方便了誰？
儘管谷歌強調，使用者的照片只會暫存於商家的安全系統內，且認證後會立即被系統刪除；但大眾是否能接受每次走進商店後，自己的照片就會被傳給店家仍有待觀察。 Hands Free的構想跟早在2011年Square公司推出的Square Wallet大致類似，但Square Wallet當時並未提供付款者照片讓商家進行確認，而且當時加入的店家太少使實用性大打折扣，最後只能黯然下架。
儘管Google擬推出的新App看似酷炫，但除了上述顧客隱私安全的問題外，其在技術層面也未像三星支付（Samsung Pay）有重大突破，因目前僅大型連鎖企業或餐廳業者支援近場通訊系統（Near Field Communication, NFC），大部份的店家主要仍採用磁條讀卡器驗證系統（Magnetic Secure Transmission, MST）。近場通訊系統透過近距離的非接觸式技術，讓電子設備進行一對一式的數據交換，而磁條讀卡器驗證系統就像是一般條碼式感應讀取，也是目前店家廣泛運用的系統。
目前僅三星支付同時支援近場通訊與磁條讀卡器驗證系統，免除了許多店家昇級銷售系統的麻煩；如果Google跟Apple要繼續搶奪行動支付這塊大餅，首先需面臨的難題便是說服店家昇級銷售系統能帶給他們更多利潤。 且就目前低頭族無時不把手機拿在手中的景況，谷歌公司開發Hands-Free App所 預設的難事－從包包裡翻找出手機－似乎有違實際情況；而以台灣為例，悠遊卡支付功能目前已涵蓋大多數商店，如果Hands-Free登台，是否具備足夠的便利性及實用性讓消費者跳槽仍待觀望。
