「人民」跟「居民」看似差別不大，實際上卻是天差地遠，也因為協商的過程中，類似「人民」跟「居民」的爭議持續不斷，兩岸事務性協商進展也相當緩慢。從一九九三年四月的辜汪會談，到一九九五年六月，劫機犯遣返、偷渡犯遣返、漁事糾紛這三個議題，兩會一直在談，但始終沒辦法簽定，後來因為一九九五年中國提出「江八點」，而我方拒絕接受中方提議兩岸在「一個中國原則」下進行政治議題談判，中共乃藉由李前總統的康乃爾之旅以及一九九六年總統直選，中斷兩岸事務協商，並接二連三舉行大規模的軍事演習，導致兩岸之間變得緊張，整個事務性協商也告停頓。
兩岸互動充滿了敏感且複雜的氛圍，始終要在確保立場和維持往來之間尋求可能的機會與空間，親身參與兩岸事務多年的蔡英文深刻理解，兩岸之間任何一個字、一句話、甚至一個動作都具有高度敏感性。
這也造成她之後不管在任何職位上，每次只要講到兩岸的東西，都會如此「錙銖必較」，甚至還被稱為「蔡更正」。因為她知道，兩岸之間，差一個字，結果就會完全不一樣，處理兩岸的任何事情，沒有犯錯的空間，因為一犯就是大錯，所以真的非得小心翼翼不可。
＊本文選自商業周刊出版《蔡英文：從談判桌到總統府》，作者為張瀞文，台灣彰化人，政治大學社會學系畢業，一九九○年代末期開始從事新聞工作，曾以醫療崩壞專題「十八位名醫最沈痛的控訴-別把人命省掉了」入圍吳舜文新聞獎，食安專題「一桶油，怎麼騙台灣七年？」入圍現代財經新聞報導獎，探討台灣空氣污染PM2.5專題「要命的空氣」入圍曾虛白新聞奬以及卓越新聞獎。「十八位名醫最沈痛的控訴」專題獲得財經新聞報導獎雜誌類佳作。（本系列結束）
