對此，許士軍指出，金管會若要強化金融業重視並推動ＣＳＲ，應該創造出市場價值，用制度使金融業從事ＣＳＲ的工作，例如，類似國外責任投資就是一種市場價值，當金管會編列出ＣＳＲ指數，並由投信發行相關的ＥＴＦ（指數股票型基金），ＣＳＲ做得愈好的公司，愈能獲得投資人喜歡並作為選股標的，股價就可能上漲，金融業推動ＣＳＲ的動力就會更強。
張森林指出，總的來說，在企業社會責任上，金融機構不應只是做善事，更應從內而外去思考，強化本身競爭力還要整體的產業配套，這樣除可提高本身的形象，要對外打亞洲杯才不會是空談。
除了ＣＳＲ之外，就今年《財訊》消費者金融品牌大獎其他獎項部分，台銀及中信銀仍是消費者心目中最佳本國銀行，其中，台銀更是本次調查中消費者最信賴的銀行，顯見台銀百分之百公營不會倒的特性，仍是消費者最喜歡往來的銀行；至於最佳壽險公司則由國泰人壽與南山人壽取得，但今年最佳壽險服務金質獎則由三商美邦人壽奪得；最佳外商銀行獎由老牌的花旗及渣打得獎也在預料之中；在證券大獎部分，與去年相同，仍由元大寶來與富邦證券拿到大獎；不過，最佳銀行產品金質獎則由玉山銀行奪魁。
台銀穩住最佳銀行寶座
凸顯差異性 勝出機會大
鄭貞茂指出，金融業和消費者其實處在訊息不對稱的狀況，消費者是弱勢的一方，因為金融商品是根據市場波動訂價，但消費者對金融市場行情並不清楚；例如，一般人買電視機可以輕易進行市場調查並比價，但一般人無法深入了解金融波動。所以，銀行在銷售商品時更有責任照顧客戶，了解客戶的風險屬性，把對的商品賣給對的客戶。
例如，前些時候原物料大漲，有部分理專向一些退休族的老先生或老太太推銷原物料基金，這就不對了，因為原物料基金行情的波動太大，但退休的人已禁不起波動太大的金融商品風險了。
薛富井指出，當銀行將風險偏高的金融商品賣給無法承受高風險的消費者，這就違反銀行對消費者的社會責任，也等於將獲利建築在消費者的損失上。
要解決消費者與銀行處於訊息不對稱的弱勢地位，鄭貞茂認為，目前消費者購買金融商品時，要填一大堆風險預告書，但消費者是否真的懂呢？因此，金管會似乎可推動消費者若想買金融商品也要先上課分級，規範哪一級的消費者可以購買哪一類的金融商品，一方面可增強消費者的金融知識，了解金融商品的風險，避免不當銷售，同時金融業賣金融商品時也可省掉很多麻煩。
金融業最近這幾年順風順水，獲利暴增，但隨之而來，社會也要求金融業須盡更大的社會責任，而愈盡到社會責任的金融業，不僅可獲得消費者信任，增加業務，也會獲得責任投資法人的信賴，選為投資標的而使股價上漲。因此，金融業往後將進入「拚責任力」的時代，盡社會責任對金融業而言，不只是做公益而已，也將是金融業往後在市場能否生存的重要關鍵。
