今年5月疫情爆發，缺乏穩定經濟來源的弱勢家庭境遇更加困難。根據中國信託慈善基金會統計，在扶助的弱勢家長中，有82.8%受到疫情衝擊，另有72.5%財務入不敷出。為此中信慈善基金會緊急提供紓困方案，透過「紓困補助金」、「繳款寬緩」等方式，幫助弱勢家庭挺過疫情。
中信慈善基金會自2011年推動「信扶專案」，根據「信扶專案」調查，在500名受扶助家長中，有414位受到疫情影響，比例達82.8%；另有300位因此財務入不敷出，比例亦有72.5%。為此中信慈善基金會緊急提供多元紓困服務，包括寬緩繳款、獎勵儲蓄、協助採購分享箱、發放5,000至60,000元不等紓困金，以及改善營運模式線上課程分享等，舒緩家長們的經濟壓力；其中來自中國大陸河南的張紅偉，也是受到疫情衝擊的「信扶專案」家長之一。
中國信託說明，多年前張紅偉嫁來臺灣，卻因故必須扛起全家經濟重擔，她以打游擊的方式在傳統市場賣麻糬和紅豆湯，長時間揉製麵糰，雙手關節都變形疼痛，但仍不足以支付房租和生活費，沉重的壓力幾乎讓她喘不過氣。直到加入「信扶專案」，成功申貸到低利創業基金，並由專業顧問一對一輔導創業，她開始學會記帳、控制成本等。即便遇到疫情，她快速調整經營模式，不僅增加宅配服務，也開始販售冷凍水餃，讓衝擊降到最低，家庭收入回穩，成功挺過疫情難關。
中國信託表示，十年前，中信慈善基金會董事長辜仲諒有感於許多弱勢孩童來自經濟弱勢的家庭，家長為了工作和照顧家庭兩頭燒，因此推動「信扶專案」，期盼透過輔導創業，陪伴弱勢家長改善經濟，進而讓孩子在健全的環境長大。方案推出至今，已經輔導逾3,000位家長，總貸款金額超過新臺幣1.7億元，幫助500個以上弱勢家庭成功創業。
