為精進臺東縣國際友善接待城市量能，鼓勵縣內旅客服務相關店家與從業人員提升雙語服務品質，臺東縣政府今年3月至8月將持續開設英語專業課程培育在地英語人才，並安排外籍顧問協助縣內店家改善雙語環境，使國際旅客在臺東能更加認識在地文化並對臺東留下美好印象。
臺東縣政府辦理「英語培訓暨店家輔導計畫說明會」，招募想學習英語口說的相關業者，如零售攤販、旅遊服務商家、公共運輸類甚至是接待家庭等等，開辦小班英語口說練習課程、學習接待服務英語對話及臺東縣特色文化英語介紹。另外，本計畫亦辦理臺東縣店家的雙語實地輔導：輔導團隊帶著資深外籍顧問，深入店家現場診斷問題、給予改善服務建議。本次邀請曾參與去年輔導的「向陽薪傳木工坊」進行現場分享「接受計畫資源、改善店內雙語服務流程與環境，提升國際接待服務品質」的成果給現場參與的學員。今年最特別是課程導入縣府營運之「臺東英語學習資源網」，內容包含臺東縣英語學習影片、臺東雙語電子報、臺東英語字庫等各種學習資源素材，除了學員課程使用外，也便利沒時間上課的縣民進行不同程度的英文自學。現場參與縣民反應熱烈，對於縣府提供免費英語課程、客製化的店家雙語輔導，還有免費的線上英語學習資源；均表示相當開心且希望此類計畫能夠持續辦理。
臺東縣政府國際發展及計畫處處長曹劍秋表示，臺東縣擁有得天獨厚的自然景觀與溫暖的人文特質，近年持續吸引越來越多的國際旅客到訪，為使這些遠道而來的賓客能充分品味專屬臺東的「慢」生活；透過資源的挹注，持續優化整體英語服務環境並厚植英語服務人才能量積累，使臺東成為國際旅客來臺的首選目的地。
國計處說明本年度英語人才培訓，將由臺東大學專業師資及外籍顧問共同針對餐飲零售、旅遊服務、公共運輸、國際志工與接待家庭等不同面向，預計開辦至少40堂次英語專業課程。另為協助縣內商家或旅服業者提升英語友善環境，本次也將安排外籍顧問協助業者以外籍人士角度重新檢視精進服務流程，營造國際友善接待環境! 今年想參加課程的人可別錯過了，相關訊息請上臺東縣政府「東國計處」粉絲專頁！
