另一位救災人員則透露，高虹安第一次視察時，一位年邁的老婆婆握著高虹安的手，淚眼婆娑地表達對災情的擔心，害怕自己的家會不會就此沒了，高虹安停下腳步用最淺顯易懂的文字向老婆婆說明目前狀況，親自化解老婆婆的各項擔心，也拍胸脯保證絕對會如期如質完成改善，保證受災居民的安全與權益。
高虹安在現場下達軍令狀，「請廠商負起責任，市府的資源也要進駐，市府團隊要成為居民最大的靠山！」高虹安責成消防局、工務處與產發處聯繫自來水與瓦斯公司立即進場全面開挖汰換最新管線、要求廠商對周邊民宅裝設自動傾斜偵測設備，並提供每日足量的飲用水與水車供停水住戶使用、下令交通處開放周邊停車場，讓受災居民暫時停放車輛，並會同警察局做好周邊交通管制、責成教育處協調竹光國民運動中心，在管線汰換與相關改善工程期間免費開放居民盥洗使用，並跨局處研擬若事態進一步擴大時，緊急撤離與安置措施，並預做準備。
23日下午2點開始，直到27日晚間7點，判斷危險性大幅降低而裁撤，高虹安要求災害應變前進指揮所全天候開設，隨時提供居民諮詢與處理居民回報之相關問題，在安定受災民心的同時，也扮演著督促廠商負起相關責任的重要角色，讓廠商不敢怠慢。
理工效率、科技救災，高虹安用執行力救援和平路
「我覺得自動傾斜偵測設備起了很大的安定民心的作用，且高市長下的指令也都不拖泥帶水，非常清楚明確讓各個局處分工、各司所職，全力救災。」一位救災人員總結說，這次和平路20巷地層下陷災情搶救在153小時搶救成功，獲得受災戶與地方居民的廣泛認同，就連平常瞄準高虹安的綠營議員也找不出可以批判的點。
地方政黨人士分析，高虹安對市政越來越上手，並在此次救災中將理工效率、科技救災與執行力展現得淋漓盡致，顯見高虹安已非吳下阿蒙，未來對於市政的推動肯定會更加上手。
