為什麼能夠完成這麼高的綁定比例？吳世傑大方透露兩個秘訣：在顧客方面，結帳時門市人員會邀請顧客加入 LINE 並綁定門市，享有 LINE 新好友優惠，不定期加碼新好友抽獎遊戲，提升招募新會員力度 ; 對門市店員方面，立下獎賞制度，依照不同類型的櫃位分組競賽，勝出的門市可以拿到激勵獎金，表現優秀的同仁，會在內部會議做分享，享有榮譽感。而且只要店員成功招募顧客完成 OMO 綁定，顧客後續線上購物，門市人員都可以享有與實體銷售同等的獎金抽成，久了之後門市人員就會發現做好 OMO， 休假在家睡覺也有獎金入帳！平均每月獎金都多領了1,500-6,000 元。
舊顧客在 LINE 綁定門市後，門市人員可以在 LINE 看到顧客對話與資料，紀錄顧客的尺寸、喜好、試穿商品，提升了門市服務細膩度。當門市有新品上市、或是商場專屬活動時，門市快速通知綁定顧客，邀請來店試穿。當顧客調貨商品抵達門市，或是顧客帳戶中的優惠券即將到期，門市人員也會透過品牌 LINE 即時提醒顧客前來門市取貨、購物。有趣的是，不少 AS 死忠顧客都會主動上官網挑選喜歡的鞋，有興趣的就透過 LINE 詢問門市庫存狀況，避免現場沒貨、無法實際試穿。
即使現在疫情已經煙消雲散，AS 依然倚重 OMO 的價值，OMO 並不是非要引導顧客從門市轉移到線上，或從線上移步到門市，而是只要顧客想到 AS，隨時都可以自己最喜歡、最舒適的方式與 AS 接觸，創造最好的顧客體驗、最大的顧客價值。未來，AS 也會繼續應用 Omnichat 的個人化行銷功能，讓每個顧客都接收到最合適、最符合需求的訊息。
