新北市利用高風險家庭147萬筆的大數據,耗時半年研究分析,運用科技和智慧,開發出「攜帶型風險計算機」,輔助第一線社工在第一時間快速做出風險判斷,預警家庭可能發生的危機。
新北市不藏私,1日在市府辦理發表會,分享這套系統,吸引包含5都等14縣市政府有關高風險服務單位參加,並由專家學者進行對談與交流,希望藉由科技輔助,以減少高風險家庭悲劇的發生。
整合型安全網 有效保障87.49%高風險家庭
新北市長朱立倫在發表會致詞表示,每個孩子都是我們的寶貝,如何保護孩子,避免落入危險,新北市在100年成立「高風險家庭整合型安全網」,整合10個局處建置綿密的網絡,服務了11萬7,506名高風險兒少家庭,有效保障了87.49%的家庭再度發生危機。
朱立倫說,新北市7年多來累積了147萬筆的資料,運用大數據的分析,開發出「攜帶型風險計算機」,希望將這份成果與各縣市實務工作者和專家學者共同交流探討,讓孩子受到更縝密的保護。
新北市政府社會局長張錦麗發表「以科技輔助服務-新北市高風險家庭整合型安全網大數據分析」,她表示,新北市是一個高度移民的城市,過去有許多隱藏在角落的孩子等待協助。
包含酒藥癮者的孩子、三餐無法溫飽的孩子、未成年小爸媽的孩子、或是失聯的兒少等,在成立整合型安全網之後,跨局處主動出擊清查,通報成長了4.13倍,平均每年有10,935件,占全國通報案量5成,經過整合型服務後,搶救了3萬多個家庭,免於發生兒虐事件。
攜帶型風險計算機 及時降低家庭危機
張錦麗表示,建置資訊管理系統,不單是看到個案,更可以看到整個家庭的風險全貌登打紀錄,以紅、黃、綠燈警示燈號提醒危機的程度,同時透過大數據分析,繪製出高風險家庭的熱點地圖,更找出容易重複發生危機或惡化的風險指標。
利用「攜帶型風險計算機」,期能輔助第一線服務人員,縮短進場時間並增加服務密度,及時降低家庭危機。未被通報進系統的孩子,可能是最危險的的,需要跨局處、跨網絡、跨縣市,甚至需要中央系統資料的比對和勾稽,才能真正層層預防、網網保護。