恩恩爸針對「恩恩送到醫院時血氧量測只剩下80」質疑怎麼來的，新北市消防局表示是由家屬提供，但恩恩爸表示家中並沒有血氧機。恩恩爸對外表示除了無線電的那句話以外並沒有任何佐證資料，從消防局拿到的「救護紀錄表」上，生命徵象是空白的。
因應無紙化於108年9月啟用電子化救護紀錄系統，目前救護紀錄表是電子表單格式
新北市消防局今(24)一早發表聲明:(一)、消防局局因應無紙化，已於108年9月啟用電子化救護紀錄系統，所以目前救護紀錄表是電子表單的格式。(二)、經查本局救護出勤同仁有嘗試量測恩恩血氧值，但是量測不到，故救護紀錄表上填寫「無法量測」；無線電回報血氧值80的紀錄，是當時家屬向救護人員提供的。雖然無法量測到血氧值，救護同仁觀察恩恩膚色後給予氧氣處置。(三)、在此呼籲請外界勿以訛傳訛的訊息打擊第一線救護同仁士氣。
新北市消防局局長黃德清也在下午防疫會議上表示，本案多次向當天值勤救護的人員表示，救護車抵達現場同仁進入恩恩家中時，確認有詢問恩恩媽媽小孩血氧值數字，恩恩媽媽回應80多，同仁看到恩恩膚況發紺現象，立即施行氧氣治療處置，送醫途中也嘗試量測恩恩血氧值，但測量不到，送醫車程很短，一分鐘內即到達醫院，同仁在車上有回報119，恩恩血氧值80多。至於救護車上的錄影畫面? 黃德清強調，在恩恩家中並無錄影畫面。
衛生局長陳潤秋補充，新北市提供給指揮中心及部長陳時中4/16公開說明的時序都沒有6:37在ICU救治的時序。
至於立案羅致政表示，包括他在內，以及辦公室同仁於確診期間，都沒有接過一通關懷電話? 不知市府在忙什麼？
陳潤秋表示，經了解個案負責照護醫院於居家照護期間主動發送分流健康評估、解隔資訊及傳遞康復者關懷訊息，並以電話聯繫關懷，板橋區公所居家照護關懷中心也有發送關懷簡訊，告知生活協助及相關注意事項。
至於新北居家關懷包，5/8起因中央疫情指揮中心宣布調整密切接觸者匡列以同住親友為原則並取消居家隔離者電子圍籬，因此，居家照護者的關懷箱調整為『關懷包』，不再主動配送，居家照護者若有需要關懷包（內含1支快篩劑、衛教等資料），可以委託親友至各區公所領取。
