疫後混合辦公成新常態 雲端電話帶動數位轉型新趨勢

2021-12-14 23:11

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美商迪諾亞D2 Nova打造EVOX(易喂)雲端企業電話系統,使員工接聽公司商務電話 不受工作場域侷限,輕鬆掌握每一通商業機會(圖/易喂EVOX提供)

美商迪諾亞D2 Nova打造EVOX(易喂)雲端企業電話系統,使員工接聽公司商務電話 不受工作場域侷限,輕鬆掌握每一通商業機會(圖/易喂EVOX提供)

根據微軟2021年全球工作趨勢指數報告顯示 ,疫情趨緩下66%員工仍希望持續遠距辦公,52% 企業領導者也預期重新規劃更適合混合工作模式之辦公空間,可見混和辦公工作型態將成新常態。自今年5月台灣本土疫情爆發,遠距工作需求也促使許多企業開始採用雲端企業電話系統。

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商迪諾亞D2 Nova 結合多年在 VoIP、語音訊息、企業交換機和雲端服務專業技術,所打造的【EVOX(易喂)雲端企業電話系統】,以低成本、快速擴充、辦公彈性三大亮點,讓企業在快速擴張的同時也能節省經費,使員工即使在家也能以手機或電腦接聽客戶來電,提升企業後疫情時代的生存競爭力。本次EVOX更與遠傳電信攜手合作,共同建置與推廣雲端企業電話系統,讓商務通訊也可以跟上雲端趨勢。

遠距辦公期間企業通常著眼於資料儲存與管理的雲端化,卻時常忽略商務通訊的重要性,導致在工作場域限制下錯失接聽關鍵客戶電話的機會,而EVOX除涵蓋所有傳統電話總機功能,更提供雲端總機、行動分機、數位傳真等服務,其中三大特性:「不需安裝總機」、「不需維護硬體設備」、「不需拉電話線」,節省企業傳統電話系統建置和維護費用近50%的資金成本,協助企業縮短建置時間,提高50%電話接聽率與員工工作效率,使員工輕鬆掌握每一通商業「機」會。

 此外,用戶透過雲端線上後台,可快速建置管理多個分公司、門市或據點的電話系統,並可隨時視需求調整來電問候語、新增或刪除分機資訊,管理客服專員的值勤狀況皆能由用戶自行輕鬆完成設定,無須等候專業 IT 人員執行,不受既有傳統硬體設備限制,有效提升異地管理及協作便利性。

為提供更穩定通話品質,EVOX 於 2019 年底開始與遠傳電信合作,EVOX使用遠傳VMWare雲端虛擬平台與遠傳服務串接,用戶可以使用遠傳提供的節費市話號碼作為公司代表號,讓公司對外聯絡時,比用 Skype 或LINE 等大眾通訊軟體更能呈現企業代表性。

同樣在電信與語音服務深耕多年,EVOX 與遠傳皆深信企業電話的雲端化,能夠解決過往許多問題,秉持將企業核心系統數位化的共同理念, EVOX 與遠傳一起積極推廣雲端企業電話系統,帶領台灣企業在數位轉型跨出另一大步。

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