高市勞工局積極處理勞資爭議，去(109)年共計辦理3,854件勞資爭議調處案件，為使雙方能安心調解，除加強管控出入民眾落實防疫工作外，也強化申訴中心服務櫃台及調解環境的消毒與阻隔措施，以確保能在安全的環境下，有效協助勞資雙方化解爭端，即使在疫情警戒的情況下，調解成立率仍高達77％；近來疫情趨於緊張，勞工局貼心提醒勞資雙方，可多加利用線上申請勞資爭議調解，勞工局受理後即會指派專人為您服務。
善用線上申請處理勞資爭議 會前和解也可申請撤回
高市勞工局李煥熏局長表示，市民朋友的安全健康最重要，防疫工作千萬不能掉以輕心，為了降低民眾的疑慮及風險，勞工局除加強辦公場域的消毒與防疫措施外，在勞資爭議調解部分，也鼓勵可以善用線上申請，相同的服務，免出門、免排隊更安心，且為避免勞資雙方因為忘記攜帶文件，而延誤調解效率，勞工局也貼心地將雙方須事先準備的佐證資料，轉製成QR code印貼於寄發之開會通知單上，希望能再縮短彼此調解的時間，更安全有效地來進行調處。
其實有許多勞資爭議案件，是由於雙方對勞動法令的誤解所產生，勞工局在召開調解會議之前，還會主動聯繫雙方，提供相關法令的諮詢服務，消弭彼此的歧見，有些案件在未召開調解會議前，便可因此來達成和解。勞工局也提醒勞資雙方，經由線上申請勞資爭議調解的案件，倘若在開會前已和調解對象達成和解，也可利用線上申請撤回調解，一樣免出門就能辦理，有需要的民眾請多加利用線上申請服務。
