和客人應對時難免被高標準要求日語能力。(圖/釀出版)
譬如說，問人「你在哪裡」，跟朋友談話用常體的「どこにいる？」，如果跟長輩或是不熟識的人講話，要改成敬語的「どこにいます？」，面對客人則得潤飾成「どちらにいらっしゃいます？」
又比如說，詢問對方住在哪裡，一般可能用「どこに住んでますか？」就算禮貌，面對客人卻得說「どちらにお住まいでいらっしゃいますか？」。講話時常要用上「お」、「ご」這一類的修飾語，簡單的です、ます也要改成「いらっしゃいます」才能展現有禮貌又有氣質的「上品感」。
除了和客人應對時必須說一口和日本人一樣好的漂亮、禮貌的日語，在辦公室內，寫企劃、報告書也讓我吃了不少苦頭。我不曾在日本拿過正式學歷，在臺灣學習日文時，也幾乎沒有用過日語寫一整份報告，正式文書的日語用詞並不上手，簡單的一份報告都得花上比同事多一倍的時間寫，寫完還得先請同事幫我修改一下日文文法和語句，改成正式報告適合的語體。還有商務書信的寫法等等，這些都是留學和打工時不被要求的能力。
過去在日本旅遊當觀光客或是留學打工時，很快樂很享受，身邊的日本人都很親切和氣，但是當你必須融入，成為這個社會的一份子時，則必須付出比一般人更多的努力，因為在職場上，沒有人會因為你是外國人而放寬標準。日語聽說讀寫能力以日本人標準檢視，禮數態度也得學著日本人的樣子，這些都是身為觀光客、留學生、打工者不用承擔的無形壓力，若是不找到自己的一套方式融入日本社會，在異鄉工作的苦楚再加上異文化的適應難免會將你壓得喘不過氣。
本文經授權轉載自釀出版《日本工作去！：日本大手企業正社員应募採用情報》
