中國搜尋引擎龍頭「百度」近來深陷公關危機！由於前任公關部副總裁璩靜在抖音平台發布的4則影片中，發言「為什麼我要考慮員工的家庭？」、「我只要一篇短文就能讓你在這個行業找不到工作」挨轟冷血慣老闆，除了她本人慘遭大炎上，更害百度市值瞬間蒸發540億，璩靜昨（9日）在朋友圈發文道歉後傳出離職，隔沒多久又有消息指她已經開了新公司。
仿雷軍打造個人IP開抖音帳號
綜合中國媒體報導，曾是華為公共副總裁、百度前公關副總裁的璩靜，為了仿照小米創辦人雷軍塑造個人品牌，要求百度員工成立抖音帳號，她自己也身先士卒，在抖音上開通個人帳號，並在五一連假期間連續發布4則影片，分享自己個人的工作理念和模式，短短幾天就累積了95萬名粉絲。璩靜在影片中透露，自己曾被同事寫了300封信檢舉，「大部分內容都是誹謗杜撰的」；也曾經忙到忘記大兒子的生日、小兒子讀幾年級，但她不後悔成為一個這樣的「職業女性」。
除此之外，璩靜提及自己的管理經驗時，言辭更是犀利，「員工鬧分手提離職我秒批」、「我為什麼要考慮員工的家庭，我主要考慮的是他能不能在他的崗位，及時給我交付結果」、「公關人員沒有休假」、「我根本沒義務了解你哭了嗎、有沒有吵架，這不是我作為主管該關心的事情」、「我們的關係就是雇傭關係」等言論，還表示自己要求員工24小時隨傳隨到，「我比你大十幾二十歲，我也沒覺得苦、沒有累」。
璩靜「冷血」言論引質疑
璩靜的言論引起外界質疑，連帶讓百度也遭受池魚之殃，網友紛紛怒轟，「沒有基本的人文關懷和企業責任，連裝都不裝」、「主管只會冰冷對待員工，那麼公司部門組織氣氛是不行的，也難以打造戰鬥力隊伍」、「公關部高管都不瞭解基本的對外SOP，百度真的是被笑掉大牙，和他們的廣告一樣不靠譜」等。
不過也有網友認為「璩靜說的都是大實話」，但具有成功背景的商業人士在社群平台上公開表達這樣的言論，只會招致反感，「所以為什麼很多大佬不在社交媒體發表言論，他們的話只在特定場合有效，非普世價值 」、「平心而論，百度的璩靜說錯了嗎？這社會是慈善的嗎？你受不了大可不必工作，誰管你！大家都想不工作還拿錢。說到底，就是懶人和夢想不勞而獲的人不願聽她說的話而已！這是實話！但是，我也不喜歡她說的話，畢竟實話難聽嘛！」相關話題連日以來登上熱搜。
璩靜道歉
對此璩靜先是在7日將抖音上的影片全部刪掉，9日凌晨又在朋友圈道歉，表示自己在發布短視頻（影片）之前沒有事先徵求過公司意見，「不符合相關流程，也不代表公司立場，特此澄清和道歉」，也為影片許多不妥和不適之處，使得公司企業文化和價值觀造成誤解而誠懇道歉。
她表示，自己發布影片的初衷是想把工作做好，卻因為太心急、方法不當造成大眾困擾，未來不但認真改進自己的溝通和管理方式，也會更關心同事，「在實踐中虛心聽取大家的寶貴建議，希望大家批評指正。謝謝大家」。然而，疑似遭到璩靜失言風波拖累，百度也跟著形象重挫，股價狂掉，港股、美股在5月7日、8日炎上最嚴重的兩天，合計市值蒸發超過120億元（約新台幣540億元）。
外界分析璩靜翻車原因
根據《澎湃新聞》報導，有評論人士分析，璩靜對外發布的這幾則影片都有明顯「引戰」成分，這種方式多半是許多沒有資源的素人、非事件熱點人士為都會採用的手法，藉以快速累積聲量，在微博、微信公眾號、抖音等平台都十分常見。
分析指出，這樣的手法以素人為主，但對想要打造個人IP的大品牌、大公司、公司高管來說，事實上頗為不利；另據《21世紀經濟報導》指出，雖然璩靜的抖音短短幾天已有近百萬粉絲，但這支帳號過去發布過根本無關的賣衣服等內容，疑似根本就是被她買來、並非從零經營。
璩靜的華為前下屬爆料：私生活精彩
就在璩靜發文道歉後，又有過去她在華為時期的前員工跳出來，爆料更多她的「冷血」內幕，透露過去璩靜還曾要求自己的女下屬去跟媒體老師談戀愛，「你的著急是你本色性格的表現」，工作上只顧拍上司馬屁，其他全然不懂也不會。對此璩靜聲稱這是百度內部有人花了2000元人民幣（約新台幣8962元）指使抹黑自己，但隨即被該名員工否認打臉。
璩靜疑似離職開公司
璩靜9日道歉後就傳出離職消息，她的百度內部通訊錄顯示「已離職」，百度百科上的職稱也改成「百度原副總裁」。有中國媒體發現，「天眼查」APP顯示璩靜早在4月24日就已經在深圳市創立了一間名為「哇咔哇咔文化有限公司」的新公司，主要經營範圍包括日用品、家電、通訊設備銷售、服裝零售、文娛經紀人等，這些業務項目集一身，也讓網友們紛紛猜測她接下來可能要轉戰直播帶貨。
