台灣「搶票、入場實名制」是個笑話?日本全場抽票、韓國事先驗證…為何我們做不到?

2024-03-07 18:00

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IU台北場演唱會一票難求。(圖/翻攝自FB/아이유(IU))

IU台北場演唱會一票難求。(圖/翻攝自FB/아이유(IU))

韓國國民天后IU(李知恩)將於4月6、7日在台北小巨蛋開唱,門票6日下午1時啟售後頓時秒殺,更有不少粉絲哀嚎「轉圈圈5分鐘就全沒了」。事實上,主辦單位先前官宣時,強調為了維護粉絲購票權益,將採全實名制認證,打擊黃牛,然而台灣修法後的實名制,真的有效嗎?

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IU展開全球巡演。(圖/翻攝自FB/아이유(IU))
IU展開全球巡演。(圖/翻攝自FB/아이유(IU))

立法院三讀通過《文創法》修正!「實名制沒強制」粉絲也無奈

為遏止黃牛票亂象,立法院去(2023)年5月三讀通過《文化創意產業發展法》修正,民眾若將運動賽事或活動無票面金額票券定價販售,將按照票券張數,由主管機關處以每張票面金額的10至50倍罰鍰。至於無票面金額的票券定價販售,則按照票券張數,由主管機關處以1.8萬元以下罰鍰。

另外,針對以不正方式利用電腦或其他相關設備大量掃票、擾亂購票市場秩序,嚴重侵害民眾公平取得票券的行為,條文也明訂,以虛偽資料或其他不正方式,利用電腦或其他設備購買運動賽事或活動票券,取得訂票或取票憑證者,將可處3年以下有期徒刑,或併科300萬元以下罰金。 

不過,為了保障合理轉手的票券,修正案也通過附帶決議,要求政府將來在執法過程中,行為人在轉讓其先前自主辦單位取得的運動賽事或活動票券,而加計收取實際支出合理必要的手續費、郵費等費用,則非屬加價販售樣態,將不予處罰。

雖然已修《文創法》,但仍有不少粉絲認為,《文創法》沒有強制主辦單位或售票平台採取「實名制售票」、針對黃牛「抓到才開罰」的條規,仍讓黃牛有機可乘。不僅如此,若沒採「事前實名制」、售票平台提高阻擋黃牛搶票城市的「防堵牆」、阻止較無分辨能力的粉絲提供自身個資給黃牛並請後者協助購票等,最終還是無法抵擋黃牛之亂。

IU將在4月6、7日來台開唱。(圖/翻攝自FB/아이유(IU))
IU將在4月6、7日來台開唱。(圖/翻攝自FB/아이유(IU))

台灣實名制少了什麼?

1、修改個資時間太長

以IU「H.E.R.」演唱會台北場為例,粉絲在購票過程中需於票券的「姓名(海外觀眾寫護照姓名)」、「手機」、「身分證字號(海外觀眾寫護照號碼)」的欄位中,正確填寫每張票券入場人資料。

若不小心將「姓名」或「身分證字號」其中1項填寫錯誤,也需在規定期間內(3月6日下午1時至3月13日晚上11時59分前)進行申請修改,若2項必填資料皆有誤或已取票,則無法修改票券資料,僅接受於退票期限內(購票日3天內)申請退票。

值得注意的是,「可以修改資料」的實名制,還是會有讓黃牛鑽漏洞的機會,若粉絲先將姓名提供給代購、代搶等需要付費協助搶票的人士(以下統稱「黃牛」),則可讓黃牛在輸入名字後,於規定期限內親自修改自己的「身份證字號」。不僅如此,甚至還有粉絲將名字、身份證字號全都交給黃牛,只為了讓自己成功購票入場。

IU台北場演唱會的實名制規定粉絲可以在期限內更改必填資料的其中一項。(圖/翻攝自KKTIX)
IU台北場演唱會的實名制規定粉絲可以在期限內更改必填資料的其中一項。(圖/翻攝自KKTIX)

2、審核不嚴謹

許多台灣演唱會即使採取實名制,但都能讓粉絲事前就透過ibon等方式取票,並在進場前由工讀生驗票、審核一次就能入場,不像日本、韓國需經過多次人工乃至於機器審核入場那般嚴謹。

為何絕大部分業者不想配合全場實名制?

律師施宇宸在《文創法》修法後指出,全場實名制除了會造成進場前的驗票時間拉長、人力成本提高,售票平台也需導入新系統,恐讓主辦單位、售票平台花費更多成本。施宇宸直言,許多主辦單位喜歡強調「演唱會秒殺」作為宣傳賣點,而黃牛的掃票舉動也能讓業者達到目的,從而拉高演唱會價值。

施宇宸律師認為,其實台灣想要「杜絕黃牛」不算難事,難的是「做好制度、加重罰則」,例如買賣方在轉讓票券時,透過指定平台交易、票券不可提高價格轉售等,就能做到有效控管黃牛亂象。更難的是,目前台灣業者絕大部分持反對意見,也讓施宇宸律師坦言:「黃牛像是利於票券公司及主辦單位的產業。」

另外,KKTIX售票系統總經理林怡君過去受訪時表示,小巨蛋萬人等級的演唱會,入場時間至少就要1小時起跳,若再加上人工實名制查驗,會拉長2、3小時,若以機器掃票券條碼,雖會加快速度,但以台北小巨蛋為例,現場至少得設置20台以上要價幾萬的機台。

高雄流行音樂中心代理執行長丁度嵐則透露,售票系統跟現場驗票系統大部分都由不同公司執行,購票人個資都在售票系統,而現場工讀生驗票時,就會有認定不同的問題。事實上,對於是否只有「身分證」可以驗證,或可改以「健保卡」、「護照」等方式認證,也可加入修法考量。

SEVENTEEN即將在首爾、日本開唱。(圖/翻攝自weverse)
SEVENTEEN即將在首爾、日本開唱。(圖/翻攝自weverse)

日本全場抽票!「不管男女老少、富有貧窮」只靠運氣見偶像

日本有自己獨特的演唱會文化,其中最特別的是採用「抽票制」售票,即開放粉絲在特定時間內,先透過售票平台認證、抽選,待「抽籤日」到來後,再前往平台查看自己是否中選,幸運獲選者接著就可付費買票。

1、官方粉絲會員抽選

以韓國天團「SEVENTEEN」為例,團體將在5月18、19日於可容納5萬人的大阪長居體育場,以及在5月25、26日於可容納72000人的神奈川日產體育場開唱。

SEVENTEEN這次演唱會也採「抽票制」售票,首先是開放官方粉絲會員(Fan Club,FC)抽票,且每個會員每場次只會抽中1種席次、最多2張,若已抽中P席(台灣俗稱搖滾區、VIP區)則不會再抽中指定席(台灣俗稱座位區、看台區)。另外,抽中2張P席的粉絲,另一位同行友人也需擁有會員資格才能一起入場,相當嚴謹。

SEVENTEEN的日本場演唱會採「抽票制」售票。(圖/翻攝自X/@pledis_17)
SEVENTEEN的日本場演唱會採「抽票制」售票。(圖/翻攝自X/@pledis_17)

2、手機會員抽選

SEVENTEEN的日本場演唱會也開放這項抽選方式,但手機會員較有利於日本人或長期在日本居住的外國人,且還有其他藝人的演唱會會規定手機會員必須住在日本國內,藉此限制海外粉絲參與、保障當地人的福利。手機會員多採月費、年費制度),以月費制為例,會員有效資格需持續到演唱會結束當月,待演唱會結束後才可取消手機會員扣款。

3、Play Guide優先抽選

「Play Guide」是日本當地的主辦單位委託,負責銷售、發行和管理演出門票的公司,當中代表的企業包括Lawson Entertainment、「PIA株式會社」(Ticket PIA)、「株式會社E-Plus」 (eplus)、「樂天Ticket」等。粉絲可在售票網站上註冊為免費會員後報名抽票。

4、一般公開售票

許多日本演唱會一般不會舉辦公開售票,再加上前面已有好幾輪抽票,即使舉辦公開售票,所剩票券也寥寥無幾,常常造成秒殺現象。

SEVENTEEN的韓國場演唱會開放粉絲優先購票。(圖/翻攝自X/@pledis_17)
SEVENTEEN的韓國場演唱會開放粉絲優先購票。(圖/翻攝自X/@pledis_17)

韓國事前實名制!粉絲優先搶、現場戴手環堵黃牛

同樣以以韓團「SEVENTEEN」為例,團體將在3月30、31日於可容納3萬人的仁川亞運會主體育場開唱。

1、會員優先購票

粉絲需先購買官方會員後,再於特定日期進行「優先購票」的申請、至售票平台註冊帳號、輸入會員序號和電郵驗證,接著才能在啟售日加入「會員優先購票」的頁面搶票。

2、一般購票

一般購票時,每人每場可購買2張門票,若有粉絲已先購買會員預售門票,則只能在一般購票時購買一張門票,且若1人購買2張門票,購票者和同行人則需一起經過驗證程序才能入場。

BTS人氣席卷全球,所舉辦的演唱會每每秒殺。(圖/翻攝自FB/BTS (방탄소년단))
BTS人氣席卷全球,所舉辦的演唱會每每秒殺。(圖/翻攝自FB/BTS (방탄소년단))

3、入場審核嚴謹

以外國人前去首爾欣賞韓團演唱會為例,外國人都需在演唱會現場的服務台取票,並出示App會員序號證明、護照以證明自己就是購票人,在拿到票券後,還需戴上「已認證手環」,而這款手環是出了名的「難拆」,不少粉絲在看完演唱會後回到家都只能狠心剪開,這是為了防止粉絲在取票後,再將該票券轉售他人。

另外,在入場前還會有數次(視主辦單位規定)審核身份的機制,護照都要隨時準備拿出給工作人員查核。

BTS在2019年的演唱會還讓粉絲取票當下,就得戴上相當難拆卸的入場認證手環。(圖/翻攝自FB)
BTS在2019年的演唱會還讓粉絲取票當下,就得戴上相當難拆卸的入場認證手環。(圖/翻攝自FB)

其實台灣也曾經嘗試…

事實上,BLACKPINK去(2023)年3月高雄開唱前的售票,主辦單位也有祭出「4段開搶時間」,包括2次的粉絲優先購票、理想國會員優先預購和全面開賣,只是仍難擋黃牛之亂,當時更有粉絲爆出黃牛在票價、座位圖出爐前一天,就在讓票社團曬出座位區照片。不僅如此,還有不少台灣藝人被粉絲炮轟靠公關票進場,意外鬧出黃牛之亂和公關票亂象。

BLACKPINK近日展開亞洲巡演。(圖/翻攝自FB/BLACKPINK)
BLACKPINK去年3月來台開唱。(圖/翻攝自FB/BLACKPINK)

 

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