同事能不能當朋友?教你一招職場不須花言巧語,也能贏得多數人喜愛

2024-02-10 15:00

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為何有些人與同事交往無須花言巧語,就能贏得多數人的喜愛?(示意圖/取自photo-ac)

為何有些人與同事交往無須花言巧語,就能贏得多數人的喜愛?(示意圖/取自photo-ac)

在工作中,能否處理好與同事的關係,會直接影響你的發展。許多人處世很懂得技巧,他們在與同事交往中不須花言巧語,卻能贏得大多數人的喜愛。這些人具有很強的號召力,他們總是態度謙遜,做事從容,應對得體,從不感情用事。

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把同事看作是自己的兄弟

工作中,我們與同事的關係如何,首先取決於我們如何看待自己與同事的關係。有些人把周圍的同事看作是自己的競爭對手,與同事相處,處處保持警惕;有些人把周圍的同事當作陌生人,一心只想著把自己的事情做好,就萬事大吉。無論你是視自己的同事為你爭我奪的競爭對手,還是形同陌路的陌生人,你都無法獲得好的人緣、無法擁有輕鬆的工作環境。

要想讓自己與同事融洽相處,你就要把同事視為自己的朋友、自己的兄弟,只有這樣你才能從同事那裡,獲得支持與鼓勵。

當我們進入一個團隊的時候,我們就像新兵一樣被編入了連隊。可能在我們看來,我們每一個人都是這個連隊中獨立的個體;但在別人看來,我們就是一個整體,我們被稱為一個團隊。團隊裡的每一個人都必須站起來為自己的團隊而戰,如果我們失敗了,我們將失掉的是整個團隊的尊嚴、整個團隊的利益。即使我們其中某個人取得了成功,我們也擺脫不了「我們來自一個失敗團隊」的命運。

所以,當你進入一個團隊的時候,其實就已經別無選擇,你是這個團隊的一分子,你有義務為了整個團隊的利益努力,你就應該把你周圍的同事看作是自己的手足,榮辱與共,互相扶持,互相幫助。

將自己的同事視為自己的手足,不只會讓整個團隊向心力上升,更重要的是會為我們每一個人帶來快樂,會讓我們每一個人更加輕鬆地工作。

當我們已經做到把自己的同事看作是自己手足的時候,我們一定會感到輕鬆了許多。因為手足之間沒有那麼多的「禮數」,也不必遵循那麼多莫須有的「規矩」。我們沒有必要在手足面前矯揉造作,惺惺作態,我們只須展示自己最真實的一面。在這種情況下,人際關係就會簡單許多,我們每一個人的誠懇、體諒、包容,都會使公司裡的氣氛改善許多。

而且對於手足,我們應該給予他們更多的關懷。真心的關懷可以拉近人與人之間的距離,可以為我們帶來更親近的關係,讓我們放鬆緊張的神經。

大大咧咧的福氣

以前提起「大大咧咧」這個詞的時候,給人的感覺常常是帶有貶義的,意思好像就是說,這個人做事情總是清浮散漫,好像什麼也不在乎,沒有一個認真的時候。可是漸漸地,「大大咧咧」這個詞的褒貶發生了變化,好像成了一個褒義詞,因為大家開始認同,還是「大大咧咧」的人容易生活得快樂,不和生活沒完沒了地計較,自然就會輕鬆許多。

不可否認「大大咧咧」很多時候是會誤事的,但「大大咧咧」還是有「大大咧咧」的福氣。想要在工作中與同事融洽相處,適當地發揮一下這樣的精神是很有必要的。

那麼「大大咧咧」究竟是怎樣一種態度?又怎樣才能把持好這個分寸呢?

簡單地說,「大大咧咧」就是凡事都不宜「斤斤計較」,不必太計較自己的得失,生活自然就會輕鬆許多,工作也會因此變得更加開心。

不斤斤計較是一種豁達,豁達的人最受歡迎;不斤斤計較是一種明智,明智的人不怕吃虧。做「大大咧咧」不去計較的員工,必須要做到以下幾點:

接受別人不願意接受的事情:工作中,我們常常會有意或無意地去比較自己做得是否比別人多,而自己得到的是否比別人少。我們常常因為這樣的比較而使自己陷入煩惱之中,而且這種煩惱也進而對我們的行為產生負面的影響。

做「大大咧咧」的員工,就不會太計較得多得少的問題,既然我們選擇了這份工作,就應該把我們的全部精力傾注到工作中去,如此我們的才能和人格才能得到發揮,我們也才能贏得大家的尊重與認可。工作是大家的工作,比自己的手足多做一點,又有什麼大不了的呢?

對工作中的種種不如意視而不見:舉個最簡單的例子來說,你與麥克很要好,你覺得他是你在公司裡最好的夥伴。但實際上,別人根本沒有把你當朋友,而且還經常在別的同事面前說你的壞話,把你向他抱怨的老闆的「劣跡」轉述給所有的人聽。這件事情被你知道了,但你還是當作不知道的好,因為這件事情只會讓你越想越生氣,所以只當自己幫自己買個教訓就好了,別再誤交朋友,沒有必要與他撕破臉弄得關係緊張。大家一切如昔,你不會因此失去什麼,反而你會因自己的不斤斤計較受到同事歡迎,得到尊重,你會因此而快樂。

對於工作中的種種不如意,我們應該嘗試著視而不見,例如老闆對我們的不公平,有人在我們背後說中傷我們的話,我們在某一件事上吃了多大的虧,這些嚴重干擾我們心情的東西,我們還是「看不到」最好。

君子之交淡如水

要想擁有受人歡迎的個性,贏得更多欣賞,就要時刻謹記:「君子之交淡如水」。

大家在同一個公司裡工作,彼此之間的交情一定大不相同,親疏遠近自然是存在的,問題的關鍵就在於應該如何處理這「親疏遠近」的關係。

我們可以回想一下,平常我們容易對哪些人產生意見?其實我們並不會對誰與誰關係密切,誰與誰關係疏遠而產生什麼異議,因為對於我們自己而言,也存在著和有些人關係比較親近,而和有些人關係比較一般的情況。甚至對於同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤,我們也沒有什麼意見,因為誰沒有幾個好朋友幫忙在有事情的時候出來罩著呢?但是當我們發現,這種親疏遠近的關係開始因為共同的利益而擴大,甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候,我們就開始皺緊眉頭了。

這種狀況是一個優秀團隊內部的大忌,甚至可以說是一個團隊瓦解分化的開端,結果就是導致整個團隊的癱瘓。

為了避免這樣的事情發生,我們要做的就是控制好與同事之間親疏遠近的關係。我們應該這樣想,無論你與一個同事的關係是親還是疏,這都是你們私人之間的關係,而這種關係更是工作以外的關係,不應該對你們的工作產生任何影響。

道理雖然很簡單,但實際上人與人之間的感情並非如書面所描述的那般容易控制。儘管你的心裡明明白白地告訴自己:「我絕對不能把私人關係帶到工作中來。」但是更多時候,許多行為都是個人好惡的自然流露,連你自己都感覺不到。那麼,照這樣說來,究竟應該怎麼辦呢?應該控制好親疏遠近的程度,最好的辦法莫過於「君子之交淡如水」。

好朋友的形成和維持都是需要條件的。說得具體一點,要成為好朋友,情投意合固然重要,但是還有一點,那就是兩個人之間不能存在著明顯的利益衝突。兩個存在明顯利益衝突、存在顯性或隱性利益競爭的人,是很難成為好朋友的。即使是已經成為好朋友的兩個人,在面臨明顯的利益衝突和競爭的時候,也常常會使感情陷入僵局。因為人的本性是自私的,誰也逃不掉。

正因為如此,在公司裡還是「君子之交淡如水」的好。因為公司是一個充滿了明顯的競爭和利益衝突的場合,影響和干擾人與人之間親疏遠近關係的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現爭執和裂痕,而這種爭執和裂痕基本上是不可能避免的,就算彼此之間感情再好也一樣。

在公司裡,處理好和每一個人的關係,和志同道合的人不要過於親近,和興趣不合的人也不必橫眉豎目。大家都是在為共同的利益努力,大家彼此支持,互相幫助,這就足夠了。

重視和同事的合作

個人的力量畢竟是有限的,在現代社會中,人們不崇拜「個人英雄主義」,個人單打獨鬥的工作方式也並不適合當前的社會環境;同樣的,你也不會希望自己被隔絕在團隊之外,成為「孤家寡人」吧!那麼你就必須重視和同事之間的合作,善於與同事交流。

為了與同事密切合作完成工作,你需要注意以下幾個方面:

積極參與:在合作中,每個成員都應具有奉獻意識,並有責任做出自己的貢獻。在討論問題時,有人積極主動,有人卻沉默不語,要知道總是做旁觀者無法培養自己獨立的社交能力,無法贏得團隊中其他成員的尊敬。既然你同樣負有對團隊決策的責任,你也應該大膽地表達自己的觀點,積極地參與團隊合作。

具備一定的討論能力:在合作中,你要清楚地表達自己的觀點,並提供支持的理由與根據。同時認真地聆聽他人的意見,努力了解他人的觀點及其支持的理由。直接對他人提出的觀點做出回答,而不要試圖僅憑三言兩語帶過你自己的觀點。你還可以提一些相關的問題,以便全面地探究目前所討論的主題,然後設法去回答問題。把你的注意力放在互相增加了解上,而不要試圖不計代價地去證明自己觀點的正確性。

尊重每一位同事:同事間的互相尊重是保證合作成功的基本準則。雖然你可能確信你比其他的人都更有知識,但重要的是,你要讓他人充分地表達自己的觀點,而不要隨意打斷,或表現出不耐煩,做到這一點對於正常地維持團隊合作是很有必要的。

接受他人的觀點:在對待某些問題時,除了提出你自己的觀點外,你還應該鼓勵其他成員也提出他們的觀點。當他人提出自己的觀點時,要做出積極、具有意義的反應。也許在某些問題上,其他同事不同意你的分析或結論;即使確信自己是正確的,在這種情況下,你可能也需要做出必要的妥協與讓步。如果做不到這一點,就接受現實,盡你所能闡述自己的觀點,力圖使他人能夠接受或理解。

客觀地評價不同觀點:在對其他成員提出的觀點進行評價時,應該客觀地分析與評價。當觀點與意見不一致時,要冷靜地思考—分岐點或觀念的差異在哪裡?哪個觀點是最能說明問題的?提出這個觀點的理由和根據是什麼?它的風險和弊端是什麼?同時要讓同事意識到你評價的對象是「事」,而不是提出觀點的人。

職業生涯中的成功,大多都取決於你與同事之間合作得如何。因此,在一個團隊中,團體成員間的相互作用,彼此溝通,會在集體中各自承擔著不同的角色,因此需要你與他人找到並建立團體的一致性,才能實現工作的共同目標。

維護同事的自尊

在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感與尊重,首先必須尊重他人。

研究顯示,每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。由此可知,愛面子的確是人們的一大共通點。在工作上,如果你不小心,很可能在不經意間說出令同事尷尬的話,表面上他也許只是臉面上有些過意不去,但其心裡可能已受到嚴重的傷害,之後對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。

一位哲人曾提出過這樣的問題:將軍和警衛誰擺架子?答案是警衛。因為將軍有著雄厚的資本,他不需要架子作支撐。現實生活中也是如此,擁有優勢的人常常胸懷大度,其自尊和面子足矣,無須旁人再添加。

而與你同一階層甚至某方面不如你的人,很可能因為自卑而表現出極強的自尊,他僅有的一點顏面是需要你細心呵護的;如果你能以平等的姿態與人溝通,對方會覺得受到尊重,而對你產生好感。因此,要謹記:沒有尊重就沒有友誼。

在長期的交往中,難免會有一些紛爭發生,這時,應學會幫同事找臺階下。要及時幫助同事從尷尬的困境中解脫出來。你不必非要據理力爭,爭個輸贏,闡明自己的看法,在他仍強詞奪理之時不妨微笑示之:「可能你是對的,我再考慮考慮。」

即使遭遇同事之間相互爭執,眼看一方理屈詞窮,下不了臺,你也要想一個好方法解決兩個人的爭議。你不妨拿一份資料,上前打圓場:「對不起,打擾一下,主管要我們馬上把這個方案確定下來,你看看還有沒有什麼遺漏?」這句話也許就能把同事從尷尬境地中解脫出來。

當人們選擇做他所從事的工作時,都有處理好自己工作的信心與決心,即使辛苦些、有點吃力,他也心甘情願,不希望任何人干涉或插手。所以,在同事沒有徵詢你的意見時,你最好不要隨意地指手畫腳,亂提建議。

如果碰巧主管來催促工作,他又有困難,你只能不留痕跡地幫忙,你可以假裝突然想起一件事,像講故事一樣把他的問題癥結表達出來,然後說出解決的方法。

在人際交往中,應時時提醒自己,要尊重別人,尤其是在出現意見分歧時。相處的價值就在於互相尊重對方,在於互不傷害各自的獨立性,這也正是交往的樂趣與價值所在。

與各類難以相處的同事愉快共處

每一個人,都有自己獨特的生活方式與個性。在公司裡,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。

要想與不同類型的同事融洽相處,你必須根據對方的性格特點,採取不同策略,靈活應對,才能達到友好交往的目的。

應對過於傲慢的同事:與個性高傲、舉止無禮、出言不遜的同事打交道難免使人產生不快,但有些時候你必須要和他們接觸。這時,你不妨採取這樣的措施:

其一,儘量減少與他相處的時間。在和他相處的有限時間裡,你盡量充分地表達自己的意見,不給他表現傲慢的機會。

其二,交談言簡意賅。盡量用短句子來清楚地說明你的來意和要求。給對方一個乾脆俐落的印象,也使他難以施展傲氣,即使想擺架子也擺不了。

應對過於死板的同事:與這一類人打交道,你不必在意他的冷臉,相反地,應該熱情洋溢,以你的熱情來化解他的冷漠,並仔細觀察他的言行舉止,尋找出他感興趣的問題和比較關心的事進行交流。

與這種人打交道你一定要有耐心,不要急於求成,只要你和他有了共同的話題,相信他的那種死板就會蕩然無存,而且會表現出少有的熱情。這樣一來,就可以建立比較和諧的關係了。

應對好勝的同事:有些同事狂妄自大,喜歡炫耀,總是不失時機自我表現,力求顯示出高人一等的樣子,在各個方面都好占上風,對於這種人,許多人雖然看不慣,但為了不傷和氣,總是時時處處地謙讓著他。

可是在有些情況下,你的遷就忍讓,他卻會當做是一種軟弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。對這種人,你要在適當時機挫其銳氣,使他知道,人外有人,天外有天,不要不知道天高地厚。

應對城府較深的同事:這種人對事物不缺乏見解,但是不到萬不得已,或者水到渠成的時候,他絕不輕易表達自己的意見。這種人在和別人交往時,通常都工於心計,總是把真面目隱藏起來,希望更多地了解對方,進而能在交往中處於主動的地位,周旋在各種爭端中而立於不敗之地。

與這種人打交道,你一定要有所防範,不要讓他完全掌握你的全部祕密和底細,更不要為他所利用,進而陷入他的圈套之中而無法掙脫。

應對口蜜腹劍的同事:口蜜腹劍的人,「明是一盆火,暗是一把刀」。碰到這樣的同事,最好的應對方式是敬而遠之,能避就避,能躲就躲。

如果在辦公室裡這種人打算親近你,你應該找一個理由想辦法避開,盡量不要和他一起做事,實在分不開,不妨每天記下工作紀錄,為日後應對做好準備。

應對急性子的同事:遇上性情急躁的同事,你的頭腦一定要保持冷靜,對他的莽撞,你完全可以採取寬容的態度,一笑置之,盡量避免爭吵。

應對刻薄的同事:刻薄的人在與人發生爭執時好揭人短,且不留餘地和情面。他們喜歡冷言冷語,挖人隱私;常以取笑別人為樂,行為離譜,不講道德;無理攪三分,得理不饒人。他們會讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子,在同事中抬不起頭。

碰到這樣一位同事,你要與他拉開距離,盡量不去招惹他。吃一點小虧,聽到一、兩句閒話,也應裝做沒聽見,不惱不怒,與他保持相應的距離。

盡量避免爭論

對待同一件事情,不同的人各自的觀點、想法可能存在明顯的差異。在工作中,完成一項任務,同事之間的做法可能各有區別,在意見不同時,應盡量避免爭論,以免傷了同事之間的和氣。

要知道,即使你在爭論中贏了,對方也會因此而認為你這個人性格太張揚,不想與你接近和相處,漸漸疏遠你。更嚴重的是,一些人會覺得你讓他丟了面子,甚至傷害了他的自信心和積極性,因而怨恨你的勝利,在心裡對你產生牴觸情緒,也許還想著總有一天要伺機報復。

所以說,在爭論中你永遠不會得益,在人際關係中,你種下了這樣一顆不好的種子,就不會結出一個好果子。因為,在爭論中你的觀點不僅沒被接受,還樹立了一個敵人,你永遠無法真正勝利。為一場小小的爭論而捨棄長遠的良好人際關係,實在是因小失大。

在公司裡要做到和同事融洽相處、精誠合作,就必須盡量避免爭論,為此你必須注意以下幾點:

接受不同的意見:人的思考不可能是絕對完整和全面的,總有一些客觀或主觀的原因讓你有所忽略。那麼,有人幫你提出來可謂是一件好事,提醒你注意,避免你下次犯下更大的錯誤。因此,你應該衷心地對提出不同意見的人說聲謝謝。不同的意見絕對不是透過一場爭論就能好好解決的。

不要急於為自己辯護:自衛是人的一種基本生理反應,當遇到別人的對抗或者攻擊的時候,直覺就會讓你首先要去自衛,要為自己找理由去辯護,而這往往也就是爭論的開端。因此,應該先冷靜地聽完對方所有的觀點,客觀地分析和思考,說不定真的能從中獲得極大的益處。不要急於做出第一反應,急於為自己去辯解,這時冷靜是最好的表現。

找出共同點:有的爭論,到最後雙方會發現其實彼此的觀點中有很多相似的地方,完全沒有必要去為此而爭執不休。然而,若因為爭論,彼此間的感情已經受到傷害,不可挽回,豈不是件憾事?因此,在一開始就去尋找雙方的共同點,既能維持雙方的良好關係,又有利於找到靈活解決的方法。

保守同事的祕密

保守祕密,絕對是一種優秀的品行。關於同事的隱私是「打死也不能說的」,即使你在和別人八卦的時候實在沒有什麼閒聊的話題。保守同事的祕密,涉及到了你的同事的利益,所以絕對不可以有絲毫鬆懈。

我們知道有關同事的祕密,無非有兩個管道,一是這個人親自告訴我們的,另一個就是除了他親自告訴我們以外的一切途徑。

如果是別人親自告訴我們的,我們可真的是「打死也不能說」。別人這麼信賴我們,我們怎麼可以把別人的隱私隨便地散布出去呢?

那麼,如果是我們透過其他的途徑,得知了這樣的消息呢?

那就讓訊息停留在我們這裡吧!這些消息在我們這裡終止,散布管道在我們這裡徹底被截斷。

就算有某些祕密說出來是對別人有益的事情,但是也要加倍小心,因為很多人不喜歡自己的私事被公開,即使這些私事能夠為他贏得好評。

保守別人的祕密,不做公司裡面的「麥克風」,這實在是太重要了!相信你也一定非常認同這樣的觀點。儘管我們在茶餘飯後,聽聽別人的「故事」,還是挺有意思的事情,但我們都不希望那些「故事」中的主角是我們,哪怕只有一次。

既然是這樣,我們就應該讓不希望發生在自己身上的事情,也不在別人的身上發生。沒有人願意成為別人茶餘飯後的話題,所以,不做「麥克風」,更多的是出於對別人的尊重,同時,這也是對自己的尊重。

雖然這些道理我們都很明白,但是有的時候,我們的嘴巴還是不經意地就走漏風聲。例如,和大家玩得高興、玩得開心的時候,興奮之下,就什麼都忘記了,想起什麼就說什麼,反正大家都很高興嘛!再比如,和誰鬧彆扭,自己心裡面氣不過,什麼朋友交情、江湖道義,通通閃到一邊去,忍不住就從吐吐苦水變成告密大會。

這樣的情況太有可能發生了。怎樣才能避免呢?一個最好的辦法,就是聽過了別人的事情就乾脆嚥下去,爛到肚子裡面。一天爛不乾淨,就花兩天的時間來爛掉它。總之一句話,就是不能讓嘴巴為自己惹禍。古人說「禍從口出」,在職場這種複雜的人際關係裡,這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上,隨時警惕自己!

作者介紹|胡文宏

澎湖人,曾考上公務員,但生性愛冒險的他受不了朝九晚五的規律生活,辭職後踏上創業一途,從夜市小吃攤、服飾店到親子餐廳均有涉獵,目前與友人合作經營咖啡廳。除本職外也擔任創業培訓師,相當關注國際經濟趨勢。

作者介紹|劉燁

專職編者。

本文經授權轉載自財經錢線文化有限公司 《領低薪,是因為你不夠用心:帕雷托法則×鯰魚效應×AIDMA定律……職場八大守則,你做對了哪些? 》。(原標題:同室不操戈,與同事和平相處)

責任編輯/李艾庭

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