轉型為全英文的溝通環境
作者：你看我們很多優秀的科技公司、消費品公司，總是有辦法在各國找到最優秀、想去他公司上班的人才。這些公司裡面一定有一套讓不管從哪個國家來的人才，都可以很舒服工作的方法。這裡面最重要的一個體現，就是英文。
Amazing Talker：沒錯。
作者：公司裡面是不是用英文來當主要溝通的語言，不管是文件或口語。比方說很多優衣庫(Uniqlo)、樂天、資生堂、武田等等，他們都已經宣布以英文為主要的溝通語言，韓國的三星也宣布英文如果不夠好就不能升職等等的。
這些比較「激進」的國際公司，他們其實是做了一個明顯的轉型。我為什麼講「轉型」，因為它不是公司成立第一天就講英文，他們還是講日文或韓文，裡面可能幾千個重要幹部已經習慣那個環境，但是CEO忽然下個令，全部改成英文，他們就會經歷一段轉型的痛苦期，而且不會是1年、2年的事，所以他的缺點是你會有一個轉型的高額成本，可是當你真的轉到以一個國際環境為主的管理方式時，你會發現很多國外的優秀人才會願意進來，因為他們知道接下來他在你公司不會是二等公民了。（延伸閱讀：外國人說「Let your hair down」，不是要你把頭髮放下來！真正的意思讓人想不到）
Amazing Talker：基本上我們公司都不開會，而是用「非同步紀錄」的方式來溝通，那當然就會有很多中文字。過去幾乎9成的資訊都是中文，但我們最近也開始採納您的建議，改成以英文為官方語言。我們已經實施了2個禮拜，我們從比較重要的產品跟行銷資訊開始，要求都使用英文。這讓我們的外國同事發現我們內部的人英文其實還不錯，所以重要的資訊大部分都已經英文化，外籍同事的感受就變好很多，就像你講的一樣。
同場加映：Amazing Talker的「非同步紀錄」
這是趙捷平親自設計的共識性的協作機制。員工可提出工作有關的發想、假設、驗證，有脈絡的透過文字記載下來，比方說要討論進入某個市場，發想人就可以把這個議題變成一則貼文，附上資料或數據，平台會即時推播給全公司的人。同仁可以像滑臉書一樣接收到這些資訊，大家都可以留言發表意見，或直接線上溝通及討論，再去做決策，就變得很有效率。
因此同仁完全不用鎖在同一個時間，就可以互相溝通。譬如說有人凌晨發想一個點子，先丟上平台，這個構想可能不是１個小時的會議可以定案的，但透過時間的拉長和每個人都有發表的空間，有機會讓這個構想變得更完整，而且把大家都綁在一起。
