五大唱片昔捲「新娜拉之亂」 聲明遭轟：公關災難
事實上，當初紀錄片上映Netflix後，也在台灣掀起「新娜拉之亂」，只因有部分消費者發現，透過台灣唱片行「五大唱片」訂購商品時，明明官網上並無標註「新那拉特典」，收到貨時卻有附贈，質疑五大唱片恐是透過「新娜拉」進貨，紛紛湧入五大唱片社群平台下洗版、要求業者出面說明。
對此，五大唱片也接連發出好幾則聲明，一開始先坦承「有附送新娜拉特典是跟新娜拉進貨」之外，其他商品都從其他通路進貨，也表示新娜拉通路本就不是主要供貨商，不過此話也被網友罵翻。五大唱片事後又發表另一則聲明，表示新娜拉商品是基於消費者需求才調貨，「現有心人士惡意中傷，若此行為影響本公司商譽及損失，本公司將對散播者提告！」但這篇聲明後來同樣也被刪除。
五大唱片後來三度發表聲明，針對部分消費者質疑，訂購商品時沒有寫「新那拉特典」，收到貨卻有附贈一事，五大唱片回應，有時通路會在開放預購幾天後才公告有額外特典，唱片行這時才會補充公告，但此前已預購的消費者可能沒有注意到更新內容，「我們臉書也沒有做特別公告，因為對於歌迷來說，多收到特典應該是很高興的一件事情才對。」
五大唱片還在公告中無奈寫道：「新那拉事件發生前：很多歌迷會常問『請問你們有附新那拉特典嗎？、我為什麼沒有拿到新那拉特典…等等問題』，在新那拉事件發生後：很多歌迷現在又反問我們為什麼會多送新那拉特典」。五大唱片直言，新那拉事件是韓國多年以前爆發，五大唱片也是待紀錄片上映後才得知此事，「希望此事件不是有心人士刻意帶風向。」
