創業，是不少人的夢想；然而在創業之初被身邊的人澆冷水、經歷跌跌撞撞和自我質疑，要勇於堅持往往不容易。究竟，在看似自由又熱血的選擇之下，面對不為人知的辛酸，該如何保有創業的膽識？
重仁塾@Cheers於2015年展開的一系列「勇敢世代未來必修課」講座，廣邀年輕創業家與「流通教父」徐重仁展開對話，給予創業者真誠而務實的過來人建議。
4月22日夜晚，徐重仁與國內最大群眾募資平台Flying V創辦人林弘全，針對「膽識：創業做為一種職業，如何踏對第一步？」進行一場精采激盪。
兩位重量級講者首次同台對談，分享了各自的心路歷程，並激盪出精彩的火花。《Cheers》雜誌整理全場重點，歸納出兩人給創業者關於膽識的三堂課。無論你正準備動身或者已經走在路上，都可以從中找到力量！
第一堂課：創業不能光有膽量，先有「識」才真正有「膽」
究竟什麼是創業的膽識？徐重仁歸結數十年來的心得:「創業之初會想要衝，但所謂膽識，是先有『識』才有『膽』！」
身為「流通業教父」的他，從未停止過不斷汲取知識，並在行動前，研究相關領域已經出現過的營運模式，找到可以取經的對象，最後從嘗試中不斷精進。「絕不能只是埋頭苦衝，」徐重仁說，他至今仍保有每天將重要國際媒體的新聞節目錄下來，從世界脈動中挖掘事業經營線索的習慣。
他回憶引進星巴克的經歷。當時，他在國際新聞中注意到星巴克引進至日本後造成轟動，於是親赴日本、美國實地觀察，不只找出星巴克與其他咖啡店的差異化，也看見日本的星巴克已經因地制宜、依消費者習慣和喜好做出了「改造」，於是著手將星巴克引進台灣。「膽量來自於自信，而有自信的前提，是做足了功課，」他歸結。
至於如何比別人早一步看見機會？「用力就有用心的地方！」徐重仁半開玩笑地引用他在《Cheers》雜誌出版的書名強調。例如，早年他在日本的7-ELEVEn看見賣演唱會和旅行優惠卷的機器，心想：「怎麼會在便利商店擺這樣的東西？」深感好奇之餘，他從中挖掘機會並將機器引進台灣，雖然起初市場反應不佳，然而深入觀察消費者需求後不斷改良的結果，成了今天的ibon。
第二堂課：做決策別陷入是非題，但要接受不完美
對於創業者來說，在種種壓力和考量下作決定，是常見的課題。「永遠要有plan B，讓眼前的問題成為選擇題，絕不能讓自己陷入是非題，」林弘全說，在往前衝的同時，釐清自己的優先次序，知道哪些事情是最重要的、哪些是次要、哪些是不重要的，並且適時接受不完美的部分，才能夠真正在做出「選擇」後，承擔後果。
關於決策必須面對風險和失敗，徐重仁則有另一層體會。他回憶，30年前，他看到美國的便利商店開始賣咖啡，於是嘗試在國內7-ELEVEn如法炮製。「那時候被罵得很慘！大家覺得怎麼在這種地方拿紙杯、站著喝咖啡？」不久後宣告失敗。
然而，近年來消費者的習慣改變，不再認為喝咖啡一定要坐在咖啡廳裡，徐重仁也再次嘗試在7-ELEVEn 新設city café的服務，果然帶動風潮。「很多事情不是失敗一次，就代表永遠失敗了！」徐重仁說。
第三堂課：追求創業的「快樂」之前，先自己定義它
在創業者不為人知的辛酸背後，「你們快樂嗎？」是學員在講座現場對兩位講者提出的疑問。「定義快樂，要先有前提，」林弘全點出創業的現實問題：經營事業還是得能獲利。「如果走向窮途潦倒，就算充滿熱情，也會撐不下去。」
對此，林弘全提供了一個思考方向：「快不快樂，是定義在你的成就感來自哪裡？」他說，有些人的快樂是賺很多錢，有些人的快樂是進大公司，而對他來說，快樂是可以「對別人有影響力」，也因此，他看到各式各樣的年輕人在Flying V上分享創業想法，開心的對夢想躍躍欲試，林弘全也感到很快樂。「但如果我讓自己餓肚子的話，這些都是假的，」他坦言。
徐重仁則笑說，現在的他即使不工作也沒關係，然而他希望能改變現狀，將超市打造成讓消費者開心、喜歡去又方便實惠的地方，這股「使命感」驅使他向前，也是讓他決定投入全聯，展開新生涯的動機。
他並歸結多年的經驗與觀察指出：「如果一開始想著要『賺錢』而創業，最後往往賺不到錢，」徐重仁認為，做事要抱著「利他」的態度，學習正向思考，並與身邊的事業夥伴共榮共存，才更容易成功。
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本文經授權轉載自Cheers快樂工作人雜誌。
