疫情期間，許多公司為了配合政府的社交距離政策，同時避免員工互相交叉感染，許多上班族被要求在家上班。的確，一開始許多人都非常慌張，因為需要的遠端工具來不及架設，工作上的分配、管理該怎樣安排，團隊如何相互合作，才能一如往常順利完成任務。另外，因為孩子無法正常到校上課，職業婦女必須在家一邊工作一邊照護小孩，忙到都快抓狂。
「危機就是轉機」，不得不佩服這些科技廠商，瞬間抓住商機，各式的數位視訊、協作軟體如春筍般冒出，漸漸地上班族能夠順利透過螢幕與同事、主管進行溝通協調。但～同時也衍生出許多抱怨，有些人認為主管看不到員工，於是祭出許多緊迫盯人政策，例如規定早上幾點一定要上線．晚上過了幾點才能關機，隨時要回覆line群組提問，主管動不動就召開線上會議等。在家工作並沒有比較輕鬆，甚至花在工作上的時間變長，家裡的水電開銷也增加。
很慶幸，疫情慢慢趨緩，我們的日子也恢復正常，當然上班族又要回復過往朝九晚五，準時到公司上班的生活。這時大家才深刻體會到，「在家工作」早上不用通勤，所以可以多睡兩個小時，女生只要用webcam美肌模式，就能夠不化妝美美地上鏡，在家就穿件運動休閒服輕鬆自在，還能利用中午時間躺在床上睡個午覺，中場休息時間偶爾抱抱寵物，團隊也能彈性安排會議時間……。
有朋友分享，回到公司後最不習慣的，是再次面對討厭的主管，還有人說：「在家工作太久，腰圍胖了一大圈，原來的上班服早已擠不下，還要添購新衣，真得好想繼續在家工作」。
其實，拜科技之賜，有些國外大型企業已宣布，員工可以自行選擇繼續「在家工作」，有些甚至提供額外獎金，鼓勵員工繼續在家工作。原因很簡單 :
1.節省空間成本
如果有一半的員工選擇繼續「在家工作」，企業就能夠節省一半的座位空間，連帶水電、辦公設備、清潔及相關費用也會跟著降低。減少費用支出，就能彌補因營業額流失所造成的利潤下降。
2.員工滿意度提升
的確，有些工作性質是不需要天天進公司的，例如業務單位、客戶服務單位、財會單位，只要確認內部資訊安全管控做好做滿，只要數位工具建置完整，只要建立一套「在家工作」守則，員工開心做事，生產效率也會提升。
3.為下次的突發狀況做好準備
這次新冠疫情帶來的負面影響，提升企業的危機意識，看似正常的事物都會瞬間改變。企業主體認到必須事先做好所有的風險控管，事前準備必要的因應對策，以確保將來面臨巨大災害時，營運不會受到太大的衝擊。所以，讓員工熟悉並接受不同的工作模式，讓客戶習慣進行線上交易，同時願意透過線上客服提供售後服務。只有事先做好準備，才能防範未然。
如果，疫情過後企業沒有主動提供「在家工作」的選項，而上班族卻希望繼續留在家裡快樂工作，這時該如何做呢 ? 在此，小黛提供三點建議 :
4.先審視自己的工作狀況
如果你身處製造業，必須在現場監工；或是身為研發工程師，必須待在研究室裡，這時「在家工作」應該不會是可行的模式。如果你從事電商事業，不論是編輯、行銷或接單客服人員，可以透過數位工具完成交辦任務，「在家工作」就會是個不錯的方式。
5.主動和主管商量替代方案
多數本國企業主管，已經習慣面對面的溝通、管理模式，對於員工「在家工作」感到非常困擾，因為無法掌控員工的行蹤。所以，如果上班族有很強的意願繼續在家工作，建議先和直屬主管溝通商量，做好向上管理。萬一主管面有難色，可以提出彈性方案，例如一周進公司兩天或三天，取得主管的同意。
6.向人資部門提出建議方案
最後一招，就是直接向公司人資部門提出建議，或是成立一個「在家工作」可行性評估專案小組，迫使公司和主管們必須面對「在家工作」這項議題。一旦透過公開透明、集思廣益方式討論其優缺點，我相信有些主管會願意嘗試，只要願意踏出第一步，未來就有希望。
不論是生活或工作，沒有所謂的完美狀態，只有不斷地嘗試、改變，找出一套最適合自己的方式。企業主如果能夠站在員工的角度設想，發展出多種不同的工作模式，這樣就能創造更和諧的勞資關係。
文／王淑華（小黛）
責任編輯／梁溶珈
