看人排隊也會想吃看看?股票都跌了還捨不得賣?5個「花錢」心理陷阱

2018-05-04 05:20

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原本想吃的飯vs其他人都點的麵,你會改變心意嗎? 

買完清潔劑,晚餐想吃咖哩飯,走在路上正好看見前面餐廳生意很好,於是也跟著排隊。排一排,忽然發現這家店的「人氣必點」是鹽味拉麵,這時你會怎麼選?

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1、還是點一開始想吃的咖哩飯
2、改點該店人氣料理的鹽味拉麵

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看到一家店很多人排隊,也會引起你的好奇心嗎?(示意圖/manginwu@flickr

大部分的民眾會改點鹽味拉麵,因為人們很容易被周遭意見所左右。「因為大家都這麼說」、「因為大家都這麼做」,這種心態稱為「同儕壓力」(或「社會壓力」)。

所謂的「大家」要多少人?調查結果顯示也不過三人以上而已,只要人數超過三,就會削弱一個人的具體性。

而當個人受到團體的引導或壓力,就會懷疑自己的正確判斷,進而改變觀點或行為,稱為「從眾效應Bandwagon Effect」。

都是咖哩飯,有80、100、150的選擇,你會點哪一道?

很慶幸,逃過「從眾」的陷阱,但菜單上光是咖哩飯就有三種價格:

1、普通咖哩80元
2、特製咖哩100元
3、頂級咖哩150元

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提供3種價格的咖哩,其實也暗藏店家的小心機。(示意圖/TACO Huang@flickr

如果你選擇的是2(100元特製咖哩),恭喜你咬餌上鉤。

原本菜單的版本只有兩種咖哩選項:80元的普通咖哩以及100元的特製咖哩,本來會選擇普通咖哩的人可能因為頂級咖哩的加入而改點特製咖哩,因為比起頂級咖哩,特製咖哩好像也沒那麼貴。人們對兩個不相上下的選項進行選擇時,會因為第三個選項(誘餌)加入,而使某個舊選項顯得更有吸引力,這稱為「誘餌效應Decoy Effect」。

商業行為時常利用這個效應,刻意提出消費者根本不會考慮的選項,但條件卻明顯優於消費者原本有意購買的商品。因此,如果我們打算在兩個方案之間作抉擇,就只要比較這兩種選項就好,不要理會原本根本就不列入購買考量的其他選項。

原本300元的東西,多少錢你願意割捨? 

忽然好友傳LINE,說要跟你買收藏的CD,CD原本定價一張300元,你會開價多少賣他?

1、賣的比300元貴
2、同樣用300元賣出
3、賣的比300元便宜

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割捨收藏品時,你會照原價賣給對方嗎?(圖/weblectricity@flickr

多數人會選擇賣的比300元貴,因為大腦的機制會讓我們對擁有的東西產生情感、抗拒放手。比起擁有新東西,我們更不想失去所有物,當一個人擁有某樣物品時,對於它的價值評估會高於尚未擁有的時候,這種心態稱為「稟賦效應Endowment Effect」。

這種對擁有物的情感,經常會導致不適當的行為,像是錯過賣出股票的好時機、或是書架上滿是自己沒讀過的書等等;有些網購、郵購會標榜「試用一周免費,不喜歡可退貨」,但據說真會退貨的人極少,這也可說是成功利用稟賦效應的商業模式。

此外,這個效應也會發生在長期交往的戀人之間,因為害怕分手而無法找到更好的人,所以就繼續維持一段不合適的感情。(延伸閱讀:分手還跟前男友同居?

讀完以上的例子,在掏錢包之前,是否需要更仔細的評估再下決定呢?不然一不小心又被特定的商業模式制約、喪失判斷力!想要找出日常生活中的思考陷阱,可以翻翻《天天都好用的實效心理學》,書中教你用80個科學實證的心理效應做出最佳決定。

別忘了,每天的生活,都跟心理學有關喔!

本文部份取材自時報出版《天天都好用的實效心理學
責任編輯/蔡昀暻

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