職場是人間道場，其中最考驗人的，不是做事，而是做人。很多上班族覺得最難的事是維持人際關係，每天花在情緒上的勞動極大，要維持心情平穩的成本極高，反倒未必是做事。可是做人沒做好，做事一定不好。問題是做人未必是自己單方面做好即可，還得對方跟自己相互配合才行，這才是最傷神之處。
所以我們人人都想學好怎麼在職場做人，雖然不是來交朋友，但是怎麼合作而把事情做好，卻是關係到每個人的未來前途。而這一類的書與文章太多了，法門也多如山，多到你會認為通通做到，是不是未免也活得太累了吧！昨天我在《 哈佛商業評論》這期雜誌看到一篇文章，腦袋突然叮咚一聲，不禁喊道：
「哇，原來先把關係分類，才是根本之道。」
職場關係有個光譜
《哈佛商業評論》有篇文章的主標是《拆解辦公室內的五大共事關係》，副標是「每種工作關係都存在競爭，需要妥善處理」，老實說，這一主一副的標題已經道盡工作關係的一切。意思是說工作關係是動態平衡，可以分類成5種，各有因應之道，但是主客觀環境一直在變，彼此的關係也不斷在變，而且本質都是競爭，只不過這個競爭是微妙或白熱化而已。
當我們理解到這個道理之後，在面對職場的各種關係時，才不會過度簡單化、或過度浪漫化；同時，當關係產生變動時，不致慌張失措、錯失局勢。
首先，關係是一個光譜，從「個人利益」出發可分成5種：
1. 你的鄰居？
2. 你的對手？
3. 你的敵人？
4. 你的朋友？
5. 你的盟友？
現在，你不妨把辦公室內的同事、主管列成一串清單，一一對號入座，你們之間的關係立馬分明。做完這一步，第二步才能對應出相處之道，以及如何改變彼此的關係型態，對自己更有利。
關係有2種：正面與負面
1. 中立關係（鄰居）：
有些同事雖然同部門，但是就像住在同一社區的「鄰居」，只是點頭之交，沒有交集與互動。對於這類同事，盡可能界線分明，井水不犯河水，維持各自的獨立性。所以，相處之道是減少對方影響到自己的利益，不讓對方成為惡鄰居，見面微笑打招呼，而不是相互提告。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
2. 競爭關係（對手）：
鄰居是中立關係，往負面跨一步，就是競爭關係，對方是職場的對手。由於資源有限，像是競爭薪資、獎金或機會，必須用工作績效來分配，便會出現你贏我輸的局面。有些人熱衷競爭，會有侵略性行為；有些人迴避競爭，會有委屈的心情，但關係不是絕對，都可以轉化，比如既競爭又合作，改走混合路線。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
3. 衝突關係（敵人）：
從競爭再往負面發展一步，對手便晉級為敵人，侵門踏戶的掠奪行為出現，職場變戰場，走零和策略，像是搶走你手上的大客戶、要除掉你而後快。如果不想坐以待斃，就要想辦法借用其他資源，比如找誰來做你的盟友，壯大自己，弱化對方，改變彼此的關係型態。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
4. 合作關係（朋友）：
從鄰居關係往正面移動，第一步是朋友，不過說是同事更合適，因為你不必喜歡他，不必每件事都跟他合作，而是有些事合作、有些事競爭，關係彈性，看事情而定。遊戲規則是，在合作的事情上，有義務維護雙方的利益，形成互惠關係。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
5. 協作關係（盟友）：
合作關係往正面再深一層，則是盟友，圈成自己人，拉幫結派，相互「投資」對方的職涯。圈子裡的人有個默契，我們擁有共同的關鍵利益，相互幫忙，讓圈子可吃到的餅更大，人人都蒙受其利。這種關係最堅固，也最難脫離，那就形同背叛，下場可想而知，很可能被人間蒸發、完全消失不見。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
關係會變動，且是混和
我們常說，多一個朋友，就少一個敵人。可是在職場，彼此存在著競爭，而且立場不同，難免有時擦槍走火，升級到衝突，然而不是人人都擅長處理這種場面，多數人都是以和為貴，因為江湖是要再見的。因此，對於職場關係，除了做好分類，清楚雙方處於哪個關係型態，再來就是要具有2個正確思維：
1. 關係沒有單一，它們是混和的。
2. 關係沒有靜態，它們是變動的。
經常有人談到某位同事原來跟自己走得很近，凡事都熱心幫忙，可是突然地有一天翻臉不認人，形同陌路，讓人錯愕、難以接受。仔細一了解才知道，他想升主管，認為你是擋路石，必須一腳踢開，關係便從盟友惡化成競爭。所以謹記同事再好，都不要說太多秘密，或是一起罵老闆主管，都很容易被背叛。
站在個人的利益，想要達成目標、表現亮眼，然後獲得重用，得到升遷與加薪，就必須把關係從競爭轉為合作，多些朋友；或是把衝突轉為鄰居，減少阻礙。如果想要往高階邁進，必須靠堅強的盟友陣容，圈內人要夠多，才有力量把自己推上去坐高位。而這個圈內人一定要有主管、老闆，他們是最有力的盟友！
有了關係，就沒關係，不是嗎？關係是職場的重要一課，拿高分就能坐高位、領高薪。就像所有技能一樣，關係也是技能，需要開始練習、有效練習、持續練習。
作者介紹｜洪雪珍
知名專欄作家，政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老，不要孤獨老》、《你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
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本文摘自「洪雪珍fb粉專」，以及洪雪珍創辦的「第二曲線學院」。
責任編輯／焦家卉
