「普鴻過去10年，有點像十年磨一劍。」東宜資訊執行董事趙增偉觀察，普鴻的訂閱制商模，使他相較於其他靠不斷接案衝刺營收的資訊廠商，更能準確估算未來現金流，進而為公司做中長期規畫。
然而，縱然普鴻的成績亮眼，未來也並非會一帆風順。
例如星展宣布購併花旗，國內銀行數在整併風潮下逐漸減少，這也表示普鴻客戶數量減少，對此，普鴻端出的解方是，透過產品跨售深耕既有客戶。受限台灣的金融業規模，它的重心除了擴張客戶群外，也同步深化既有客戶的服務。策略是，透過購併增加服務品項。
例如，2017年它取得捷智商訊股權，該公司提供金融業金融監理上的洗錢防制與資訊申報系統服務，三家純網路銀行就有兩家是旗下客戶，這也讓普鴻一腳跨入金融監理市場。
資策會資深產業分析師李震華分析，當普鴻在原先業務上取得客戶信任，同一批客戶未來也更容易埋單它的新服務，而它新跨入的監理市場，在主管機關日益重視的背景下，有機會成為公司新的成長動能。
林群國補充，客戶是同一群人，當普鴻擁有越多產品，越能發揮跨售綜效，在同一個客戶身上挖出更多金礦。
「一個人打不贏一群人，一群人打不贏一個平台。」他在採訪時多次重複這句話。找到外商不願做、台灣同業做不到的市場，堅持下去，不惜將企業商模打掉重練的勇氣，讓普鴻在強敵環伺的市場中，殺出一條血路。（延伸閱讀：疫苗來了、連分公司也來了！莫德納為什麼要在台灣設據點？）
本文經授權轉載自商業周刊
文／陳慶徽
責任編輯／郭家宏
