重新定義自己,不只賺過路費還賺顧問費 「我們不是信用卡公司!」萬事達卡股價漲贏Visa的秘密

2021-11-05 14:10

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為與同業對手拉開差距,萬事達卡在2015年購併美國數據分析公司應用預測科技(Applied Predictive Technologies),這家逾20年的公司,高盛都參與投資。萬事達卡購併後,一來分析速度比一般人工快了5倍;二來客戶可以只購買想使用的模組,價格較低。

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相較其他企管顧問業,萬事達卡更有優勢。「你有數據,你就是王,在企業裡面,擁有數據的產業,就是電信、金融和健康3大類,」賴偉晏表示。萬事達卡最大優勢,就是手裡已有刷卡消費者的數據資料。(延伸閱讀:麻布數據一款產品就創五百萬用戶、擁十億筆交易 發票管家百百款 它為何吸引PChome、中信注資)

資策會數位教育研究所主任游函諺指出,不少企管顧問進行分析前,都有「煮石頭湯」過程,也就是手裡沒有太詳盡數據資料,就得先定義企業痛點,進行假設,再向各企業撈資料後,才進行分析。

相對而言,萬事達卡不必從「石頭湯」開始,它已經能就手裡資料,進行初步的分析。

再者,和其他事業發揮綜效。「(企業顧問)是我們很重要的一塊業務!」原因之一是,它能賺錢,又和既有信用卡業務相輔相承。

不論萬事達卡還是Visa,最大的對手都是現金,台灣仍約有6成民眾偏愛現金消費。

萬事達卡的數據,主要來自刷卡,用現金無法得到數據。所以,它協助各商家數據分析,各商家就願意鼓勵消費者刷卡,它能收更多手續費,取得的數據也越完整,提供更精準評估,提升商家營運效率,形成正向循環。

「數據是過去史,分析後變成將來史,不只是what(什麼),而是變成so what(該怎樣),」凌海指出。為商家分析數據、提供策略時,萬事達卡也找到一條意想不到的路,站得更穩。


本文經授權轉載自商業周刊

文/馬自明

責任編輯/郭家宏

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