這次符合5大利害關係人利益，但推動卻仍然不順利。因為對所有房仲業務來說，過去有「牽猴仔」（台語意指收取佣金的中間商人）負面印象，為了強化專業形象，穿西裝是必不可少的關鍵利器，所以在景氣最谷底的時刻，甚至有同業刻意將西裝改為更合身剪裁的韓版造型，就是企圖展現「這能讓顧客知道房仲也跟得上流行」來爭取消費者的認同，這也難怪信義業務員不願意放棄西裝。
因此，2013年首度推行夏季制服以短袖Polo衫取代西裝領帶政策時，一度成果不如預期，無法有效降低分店冷氣使用習慣；但減碳團隊不放棄，2017年再推出更透氣材質產品，增加舒適感，並用簡潔的新服裝設計，讓同仁相信穿Polo衫不只能兼顧專業感，還能增加親切感。而且該政策上路4年，也未影響店面來客量，因此終於在多數同仁都願意響應下，成功帶動冷氣升溫減碳。
在「哪個碳足跡相對高，就優先想辦法找解方一個一個解決」原則下，過去10年間，信義房屋已創造人均用電碳足跡逾5成減幅。更在去年透過購買來自彰濱與台中風力發電計畫的Gold Standard合格碳額度進行碳抵換，如今有17家碳中和門市，每年可以減碳超過20萬公斤。今年的最新進展就是開始沙巴的零碳島計畫。
回收期長又可能失敗 周俊吉仍選擇創新貢獻社會
事實上，不只信義房屋，包含開始種樹造林的台灣房屋等，已有越來越多的房仲業者主動響應減碳。但業者分析，由於多數房仲品牌都採取加盟店的經營模式，對分店只有建議權，缺乏強制性規範，相較之下信義房屋因為在台全直營店，是推動減碳的強度、速度與全面性能大幅領先的一大關鍵。
此外，回到零碳島的飯店開發案，同業也指出，包含綠電比傳統電成本還高等原因，零碳島的開發計畫，不只投資金額高，回收期拉長，在全球都還無成功模式可參考下，失敗風險也會比別人更高。
對此，周俊吉不諱言，零碳島的理念，確實讓「飯店的投資成本，將比買地的成本還要高，」也承認這樣的創新實驗存在失敗的風險。但做與不做，其實都存在風險，就同國際管理大師麥克‧波特（Michael E. Porter）「不敗的競爭優勢」所言，一個是要差異化，一個是低成本，你不創新，就是大家都做一樣的事情，最後會碰到「再怎麼低工資，也要符合最低工資」的下限，就走進死胡同了。
可是去做創新差異化，你做的事情跟別人不一樣，就可能產生被社會認可的價值，又能推動社會進步。
例如，信義房屋在1990年，台灣股市大跌一萬點的景氣最谷底時，周俊吉卻堅持，寧可讓自家業務員比別人晚一個禮拜開始賣房子，也要拚不動產說明書的創新做法，讓該公司因為願意提供公開透明的訊息，不僅業績逆勢成長5成；其後又首推成屋履約保證等創新，獲得消費者支持，一路成為產業龍頭。
所以他認為，企業存續只有賺錢，不算成功，還必須對社會有貢獻才行。
「對，你創新，你可能會失敗，假使說（不創新），你存在卻沒有貢獻，那是不是才是真正的失敗？」周俊吉說。
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作者/
責任編輯/周岐原
