羅伯．庫克（Rob Cook）在新創公司和皮克斯時，都以軟體商品獲獎無數，其中包括頒給軟體的第一座奧斯卡獎。庫克擔任皮克斯軟體開發副總裁時，他和同事開發3D動畫軟體RenderMan，這是一款用於所有皮克斯製作影片的商品。皮克斯最近推出的26部電影中，就有24部影片贏得奧斯卡最佳視覺效果獎。
如你所想，多年來庫克已經蒐集了一些非常重要的見解，其中包括與電影製作人緊密合作，以及看到他們如何表現創意並符合最後的期限。他領悟到皮克斯做的許多事，與新創公司甚至老字號公司開發創意商品的方式很類似。
皮克斯的每部電影都有導演和製片。導演負責故事的所有創意層面，製片負責預算、時程表、符合最後期限和成本管理。導演「負責」電影，但不包含預算，製片「負責」預算，但不包括電影，兩人地位相當。導演不能說：「太糟糕了，不管怎樣，我都打算花更多錢。」製片不能說：「太糟糕了，你必須刪掉這個場景。」這種關係有用，是因為他們彼此相互制衡。
布萊德．博德（Brad Bird）執導電影《超人特攻隊》（The Incredibles）時，約翰．沃克（John Walker）為製片人。《超人特攻隊》是皮克斯製作第一部挑戰人類皮膚與髮絲擬真的電影。這部影片需要技術來模擬真人動作、實際的皮膚、衣服和頭髮。博德承認，由於技術的關係，「這部電影造成的壓力讓工作室全體人員都不寒而慄」。比方說，片中一個主角小倩（Violet）是常用頭髮遮住臉的害羞女孩。問題是：沒有人曾經設法弄清楚如何模擬真人的長頭髮。
沃克指出：「這個問題讓整部影片的進度停擺，我們一直在努力，不斷地嘗試再嘗試......就是沒辦法做到。最後，我們召開一個首腦會議，請那些負責處理模擬器（讓髮絲飄動）的大人物一起與會，他們跟我說：『約翰，你知道嗎？我得告訴你，模擬真人長髮在目前還只是理論。』哇！已經快到最後期限了！還說只是理論？電影不到一年就要上映了。這是什麼意思，只是理論？」
所以沃克告訴博德，為了完成這部電影，小倩這個角色必須改成短髮。但對博德來說，小倩的頭髮對她的性格至關重要，不能讓步，他態度轉為強硬。後來壓力落到了模擬工程師身上，但他們接受這個艱難的挑戰，最後小倩的頭髮看起來就像真髮一樣美麗極了。
但是博德跟沃克的爭論並非每次都贏。例如，他真的希望超人家庭裡的嬰兒小傑（Jack-Jack）在電影結尾時能變形為某種黏性物，但是要開發出正確的外觀和質感，需要兩個月時間。博德和沃克為此爭論不休，但在兩個月後，博德退讓並同意刪掉黏性物的想法。
藉由賦予導演和製片同等權力，皮克斯避免創意和效率之間的緊張關係，讓兩者取得平衡並時常出現新的解決方案。庫克明白這種做法不只與電影相關，他在自己創辦的軟體新創公司和皮克斯的軟體小組裡，都看到了功效。基本原則都一樣，也是想嘗試建構創意新商品團隊都必須遵守的重要原則。
當聽到庫克的見解時，我明白導演比較偏向「為什麼／有潛力」的心態，而製片比較偏向「如何／最好」的心態。在開發創意商品時，這兩種考量不斷競爭。但是，你可以設計兩個權力相當的角色來互相平衡，而不是建構任務來讓「如何／最好」或「為什麼／有潛力」一方勝出。
作者簡介｜ 珍妮佛．穆勒( Jennifer Mueller)
美國布蘭迪斯大學社會與發展心理學博士，曾在許多頂尖商學院任教，包括華頓商學院、耶魯大學管理學院和紐約大學史騰商學院等。穆勒發表的知名論文〈對創意的偏見〉（The Bias Against Creativity）廣受關注，下載量超過65,000次，並被《大西洋月刊》（The Atlantic）定位為「著名研究」。
本文經授權選摘自寶鼎《創意的偏見：為什麼領導者總是渴求創意，最後卻拒絕創意？》責任編輯/陳憶慈
