首先是暨非股東、也沒在企業中任職的單純家族成員，他們盼望的是，能不能得到新領導者的關愛；而非家族成員、員工的純股東，則關心接班後會不會損及自己的股東權益；而沒有股份、非家族成員的企業員工，在意的是，改朝換代後，領導風格會不會影響到自己。
至於擁有股權，但沒有進入企業的家族成員，著眼的是，新接班人經營得好不好，能不能幫他累積財富。而參與企業經營，卻沒有股份的家族成員（如女婿、媳婦……），則關注業績與聲譽。
最複雜的則是，暨是家族成員，又擁有企業股權，而且參與企業經營的核心人物，他們比誰更關心誰接班？權利、股分配置得公不公平？
范博宏分享，香港新鴻基地產郭氏兄弟的爭鬥，正是個經典案例。
新鴻基曾是香港四大地產家族之一，總資產額一度超過台幣1.8兆元。創辦人郭得勝有三個兒子郭炳湘、郭炳江和郭炳聯。郭得勝在世時，三兄弟關係融洽，但他一辭世，就開始內鬨。
2008年，兩個弟弟把老大從集團董事長給拉下來，由媽媽接任。老大進而控訴兩個弟弟用不正當手段解除他的職務。
到最後，媽媽甚至出面將老大郭炳湘排除在家族信託受益人名單之外。被掃地出門的老大，因而不能繼承或分享企業收益，他當然不服，於是矛盾持續激化。
值得注意的是，在這場家庭爭鬥中，不到兩年，足足讓新鴻基的市值蒸發六成。
由此看來，只有當企業中各利益團體中的利益都得到平衡時，家族企業才能永保安康，才有希望成為百年老店。
郭宗銘進而解析，其實單從家族成員、股東和員工這三大身分來看，背後代表的正是「家族治理」「所有權治理」和「公司治理」，顯見要做好家族企業接班，工程之大，可想而知。
學界研究澳門賭王何鴻燊家族，就是個例子。他是澳門博彩史上權勢最大、獲利最多、名氣最響、在位時間最長的賭王，一手建立起的企業，貢獻澳門四成左右的GDP。然而四位太太、17名子女的他，晚年深受家業傳承所苦。
二房三房爭產 何鴻燊博彩王國崩解
今年高齡95歲的何鴻燊，遲未公布過接班人和遺產的配置。幾年前何鴻燊意外摔跤，健康狀況大拉警報，讓四位太太及孩子們對財產的分配，浮上檯面。
首先，二房和三房聯手把何鴻燊控股公司的股權，利用發行新股的方式稀釋到只剩0.02％，逼得何鴻燊在病榻前還得請律師幫他打官司，要求歸還。也讓何鴻燊旗下的的市值慘跌20％左右。
由於何鴻燊的企業足以動搖國本，最後還驚動了政府出面調停，但家業規劃至今仍妾身未明，讓何氏家業的未來，布上陰霾。
可見，企業傳承到底留福還是留禍，取決於掌門人的智慧和決心！能否成功，更是準接班人、也就是繼承者們的考驗。
只是家族接班的模式，並沒有放諸四海皆準的通則，得依照各企業的特性，量身打造出專屬的「接班方程式」。唯一得注意的是接班大事，事不宜遲，唯有及早準備，才能確保企業永續發展、基業長青。
這個課題，也已是攸關台灣未來競爭力的關鍵議題。
文/李建興
攝影/賴永祥
本圖/文經授權轉載自遠見雜誌（原標題：繼承者們的考驗）
責任編輯/鐘敏瑜
