在日本，Facebook可謂是中老年專屬，而在以美國為首的世界其他國家，它卻擁有著高達「八九成的普及率」。但三上先生認為現在正「急需轉換方針」。
「從7、8年前開始，Facebook就頻頻曝出醜聞。名為『劍橋分析』的選舉顧問公司，大量獲取Facebook上的個人資料，用於發佈政治廣告，干預2016年英國脫歐全民公投，為川普在參選美國總統時造勢，這種被利用於收集個資的手法已經亮起了紅燈。話雖如此，它依然還是全球SNS的龍頭。」
LinkedIn，用戶少得要「崩盤」
也有一些SNS在美國頗具影響力，但在日本卻打不開市場。比如專注於商務用途的LinkedIn。「LinkedIn在日本的用戶少得可憐。據稱註冊用戶有200萬，但實際使用者應該更少。在美國，SNS分類很清楚，私生活用Facebook，商務活動用LinkedIn。LinkedIn主要用於找工作，而日本雖然勞動方式有所改變，但跳槽率還沒有美國那麼高。可以認為，這導致了其用戶人數始終成長乏力。」
對於企業而言，面對這種各有特點的SNS市場，很容易制定戰略。因為可以提前篩選鎖定對相關產品具有親近感的顧客。「因為掌握了年齡、性別、職業等使用者個資，就可以有針對性地投放廣告，宣傳效果甚至高於在網站上投放的廣告，尤其是視訊廣告的點擊率很高。也就是說，一般認為這樣比較容易吸引用戶。企業在SNS上的廣告投放量一直在成長。」
在疫情共存時代，獲點讚和轉推數增加
要探尋SNS的最新潮流，就不得不涉及到「新的生活方式」。進入人類與疫情共存時代後，SNS的用戶是否會出現變化呢？
「我感到由於疫情導致大家長期閉門不出，SNS用戶人數成長了。特別是Facebook和Twitter的點讚數，以及轉發分享次數很多的帖子越來越多，這一點我深有感受。另一點是，我覺得社會的不穩定會影響到SNS。2011年東日本大地震後也出現過這種現象，充滿抨擊、指責、憤怒、恐懼等情緒的帖子漫天紛飛。」三上先生認為，「沉浸於SNS的人，不會輕易再去使用其他媒體」，這樣就容易導致電視和報紙傳播的官方資訊難以擴散的傾向。
經由SNS傳播的資訊量十分龐大，而且無論發送還是接收都輕而易舉。正因為如此，作為僅次於媒體的事物，想必SNS的社會影響力還將繼續擴大，作為一種值得關注的網路工具，其影響力無疑會不斷提高。
作者/ 三上洋
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責任編輯/周岐原
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